# Рабочее место кассира

> Источник: https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/overview  
> Обновлено: 2026-10-13  
> Где в программе: Касса

Касса VirtualPos — рабочее место продавца: продажа и возврат товаров, приём оплаты, внесение и выплата наличных, закрытие смены. Касса открывается в браузере и продолжает работать, когда пропадает интернет.

## Общее описание

Касса запускается в браузере Google Chrome по адресу `https://[компания].myvirtualpos.ru/pos`. Отдельную программу устанавливать не нужно. При первом запуске касса загружает из облака товары, цены, остатки, акции и настройки и сохраняет их на компьютере — дальше она работает с этой копией и обменивается с облаком только изменениями.

1. **Вход** — Кассир вводит логин и пароль или считывает свой штрихкод. Подробнее — [Вход в кассу](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/logon).
1. **Продажа** — Товары добавляются в чек сканером или поиском, покупатель платит наличными, картой или по QR-коду. Подробнее — [Продажа](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_register) и [Оплата чека](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/payment).
1. **Передача в облако** — Чек сразу отправляется в облако. Если связи нет, он ждёт в очереди и уходит, когда связь появится. Подробнее — [Работа без интернета](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/offline).
1. **Закрытие смены** — В конце дня кассир пересчитывает наличные, сверяет итоги и закрывает смену. Подробнее — [Смена и отчёты](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_zreport).

### Что нужно для работы

- Компьютер, ноутбук или планшет с Windows, Linux или macOS.
- Браузер Google Chrome. В другом браузере касса покажет предупреждение «Касса не может работать на данном браузере».
- Интернет — для первого запуска и для обмена с облаком. Продавать можно и без него.
- По желанию — фискальный регистратор, сканер штрихкодов, банковский терминал, весы, дисплей покупателя. Как их подключить, описано в разделе [Торговое оборудование](https://wiki.virtualpos.ru/hc/hardware/overview).

Перед первой продажей кассу нужно один раз привязать к точке продаж — см. [Настройка рабочего места](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/kassa).

## Главный экран

![Главный экран кассы](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/overview/main.png)

- **Верхняя панель** — Прайс-лист, заказы покупателей, связь с облаком, оборудование, деньги в кассе и меню пользователя
- **Левое меню** — Кассовые операции (возврат, внесение, выплата, отчёт, закрытие смены), работа с клиентами и раздел «Управление»
- **Строка поиска** — Сюда попадает штрихкод со сканера; здесь же товар ищут по названию или артикулу — см. [Поиск товара](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/search)
- **Чек** — Товары текущей покупки: название, цена, количество, скидка, сумма. Активная строка подсвечена зелёным
- **Итого** — Сумма без скидки, скидка, сумма к оплате и кнопка **«Печать чека»**
- **Нижние вкладки** — Сведения о выбранном товаре: допродажи, описание и штрихкоды, серии и сроки годности
- **e-Копилка** — Баллы, которые кассир заработал за продажи, — см. [E-копилка. Мгновенный бонус продавцу](https://wiki.virtualpos.ru/hc/hr/motivation)

Кнопка с папкой слева от строки поиска открывает [плитки товаров](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/search#плитки_товаров) по группам.

## Верхняя панель

### Прайс-лист

На панели показано название прайс-листа, по которому сейчас идут продажи, и дата его обновления. Нажмите на него, чтобы выбрать другой прайс-лист.

![Выбор прайс-листа](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/overview/pricelist-menu.png)

Сменить прайс-лист можно, только пока чек пуст. Как назначить прайс-листы точке продаж, описано в статье [Прайс-листы](https://wiki.virtualpos.ru/hc/prices/pricelists).

> **Права доступа:**
> Менять прайс-лист может пользователь с правом `pos.manage.changepricelist`.

### Заказы покупателей

Значок с коробкой показывает, есть ли в точке продаж новые заказы и заказы, готовые к выдаче. Работа с ними описана в статье [Заказы покупателей на кассе](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/order).

### Связь с облаком

Зелёный значок облака — связь есть, красный — касса работает автономно. В меню видно, сколько чеков ждут отправки и когда касса последний раз обменивалась данными с облаком.

![Индикатор связи с облаком](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/offline/online-menu.png)

Ссылка **«Просмотреть полный отчет»** открывает продажи кассы в панели управления. Подробнее об автономной работе — в статье [Работа без интернета](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/offline).

### Оборудование

Значок принтера показывает связь с фискальным регистратором и дисплеем покупателя. Если с устройством что-то не так, значок становится красным. Нажмите на строку устройства в меню, чтобы проверить его: касса выполнит тест и покажет результат.

![Состояние торгового оборудования](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/overview/devices-menu.png)

### Деньги в кассе

На панели показана выручка за смену. В меню — подробности:

![Денежные средства кассы](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/overview/cash-menu.png)

- **Выручка наличными** — Продажи за наличные за вычетом возвратов
- **Сумма в кассе** — Наличные в денежном ящике с учётом внесений и выплат
- **Сумма по терминалу** — Оплаты банковскими картами
- **Сумма по СБП** — Оплаты по QR-коду
- **Движение денежных средств** — Открывает в панели управления список операций кассы

### Меню пользователя

Справа показано имя кассира, который сейчас работает.

![Меню пользователя](https://wiki.virtualpos.ru/_media/hc/pos/overview/user-menu.png)

- **Панель управления** — Переход в панель управления. Право `pos.manage.gotoconsole`
- **Сбросить данные кассы** — Удаляет сохранённые на компьютере справочники и загружает их из облака заново. Не работает, пока в очереди есть неотправленные чеки. Право `pos.manage.resetdata`
- **Полноэкранный режим** — Разворачивает кассу на весь экран. Право `pos.manage.fullscreen`
- **Экран покупателя** — Открывает окно для второго монитора, на котором покупатель видит чек и QR-код для оплаты. Право `pos.manage.infodisplay`
- **Войти под новым пользователем** — Смена кассира без перезагрузки кассы — см. [Смена кассира](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/logon#смена_кассира)
- **Завершить сеанс** — Выход из кассы
- **Версия** — Код версии кассы. Его удобно сообщать службе поддержки

## Левое меню

- **Возврат по чеку** — [Возврат](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_refund) товара покупателем
- **Выплата из кассы**, **Внести наличные в кассу** — [Внесение и выплата](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_cashinout) наличных
- **Печать отчета без гашения** — X-отчёт — см. [Смена и отчёты](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_zreport)
- **Закрыть смену** — Закрытие смены со сверкой итогов
- **Найти клиента** (F3), **Новый клиент/карта** (F2) — Поиск клиента и выдача дисконтной карты — см. [Дисконтные карты](https://wiki.virtualpos.ru/hc/crm/cards)
- **Управление → Скидки и акции** — Список акций, действующих на кассе, — см. [Скидки и акции](https://wiki.virtualpos.ru/hc/marketing/activity)
- **Управление → Продажи** — [История продаж](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/sales_history)
- **Управление → Заказы покупателей** — [Заказы покупателей на кассе](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/order)
- **Управление → Управление товарами** — [Управление товарами на кассе](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/item_manager)
- **Управление → Настройка оборудования**, **Настройка точки продаж** — [Настройка рабочего места](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/kassa)
- **Управление → Локальный модуль ЧЗ** — Настройка проверки кодов маркировки — см. [Локальный модуль «Честного знака»](https://wiki.virtualpos.ru/hc/marking/local_module)

Набор пунктов зависит от прав пользователя и от включённых [кассовых плагинов](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/plugins): пункт, на который у кассира нет права, в меню не показывается. Все права перечислены в статье [Права кассира](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/permissions).

## Режимы печати чеков

Тип устройства выбирается в окне **Управление → Настройка оборудования**, в поле **«Тип фискального рег-ра»**.

- *Тип фискального рег-ра* **Фискальный регистратор** — Чек печатается и фискализируется на подключённом устройстве. На компьютере должны быть установлены драйвер устройства и служба [VirtualPos Hardware Bridge](https://wiki.virtualpos.ru/hc/hardware/hwbridge).
- *Тип фискального рег-ра* **Товарные чеки** — Устройство не подключено. Касса регистрирует продажу, а кассир при необходимости печатает товарный чек на обычном принтере. Так касса работает сразу после регистрации рабочего места.

> **Важно:**
> **Демо-режим.** Если касса не смогла связаться с фискальным регистратором, она предложит продолжить в демо-режиме. В нём можно попробовать интерфейс, но продажи **не отправляются в облако**. Для настоящей работы нажмите **«Попробовать еще раз»** или исправьте настройки оборудования.

## Обновление кассы

Когда выходит новая версия, на верхней панели появляется метка **«Обновите кассу»**. Закончите текущий чек и нажмите на неё — страница перезагрузится. Если обновление обязательное, касса покажет окно «Требуется обновление страницы» с кнопкой **«Обновить»** и не даст продолжить работу, пока вы его не выполните.

## Связанные разделы

- [Вход в кассу](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/logon) — Вход по логину или штрихкоду, смена кассира
- [Продажа](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/op_register) — Как добавить товары в чек и оформить покупку
- [Работа без интернета](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/offline) — Что происходит с чеками, когда нет связи
- [Настройка рабочего места](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/kassa) — Регистрация кассы и подключение оборудования
- [Горячие клавиши](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/hotkeys) — Работа на кассе без мыши
- [Вопросы и ошибки](https://wiki.virtualpos.ru/hc/pos/faq) — Что делать, если касса не запускается или не печатает чек