Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- public:pos:op_refund [25.09.2026 18:17] – создано - внешнее изменение
+++ public:pos:op_refund [27.09.2026 01:51] (текущий) – удалено - внешнее изменение (Дата неизвестна)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Кассовые операции - возврат товара ======
-Возврат товара выполняется из интерфейса "Рабочее место кассира". Возврат может быть оформлен на той же кассе, на которой была совершена покупка.
-Для оформления возврата товара потребуется номер чека, по которому этот товар был продан.
-Возврат будет оформлен для всех позиций в чеке. Если необходимо провести возврат только части позиций, то нужно провести возврат всего чека, а затем оформить повторную продажу тех позиций, которые не надо возвращать.
-Денежные средства возвращаются тем же методом оплаты, который использовался при покупке. Т.е. для покупок, оплаченных наличными, возврат денег производится также наличными из кассы. Если товар был оплачен банковской картой, то возврат денег также будет осуществлен на банковскую карту.
-Оформленные возвраты можно посмотреть в Панели Управления в разделе **Продажи** (см. [[public:sales:sales]])
-===== Оформление возврата пошагово =====
-В меню выберите пункт "**Возврат по чеку**"
-{{:public:pos:pasted:20150622-155415.png}}
-Укажите номер чека нужно в соответствующем поле и перейдите к следующему шагу
-{{:public:pos:2015-06-08_17-58-27.png}}
-На втором шаге проверьте правильность информации по чеку и нажмите кнопку «Далее».
-{{:public:pos:2015-06-08_17-58-44.png}}
-На завершающем этапе появится диалоговое окно с уведомлением о необходимости возврата всей суммы по чеку.
-{{:public:pos:2015-06-09_17-01-29.png}}
-Успешное проведение возврата будет завершено соответствующим окном.
-Важно! Если необходимо включить ограничение на срок возврата по чеку (например 14 дней) - обратитесь в поддержку сервиса VirtualPos.