Допродажи и кросс-продажи
Допродажи (cross-sell) - это один из самых эффективных и наиболее быстрых способов получить дополнительные продажи и увеличить сумму среднего чека.
Данный раздел посвящен тому, как в в рамках вашего магазина или сети настроить допродажи. «Активатором допродажи» будем называть тот товар или группу товаров, которые при добавлении в будущий чек покупателя вызовут подсказку для продавца-кассира с перечнем товаров, которые нужно дополнительно предложить покупателю. Например: активатор продажи - «пельмени», товар участвующий в допродаже - «сметана».
Для настройки «Допродажи» перейдем в соответствующий раздел Панели управления:
Откроется страница для ввода информации о новой допродаже. Вводим название товара, который будет активатором допродажи. ВАЖНО! Активатором может являться не только конкретный товар, но и группа товаров.
После ввода информации об активаторе, необходимо добавить товары, которые будут участвовать в допродаже. Нажимаем кнопку «Добавить»:
На открывшейся странице вводим название товара допродажи:
Окошко «Приоритет» необходимо для того, чтобы при наличии нескольких товаров в допродаже определить, какой из товаров будет вверху перечня. Окношко «Описание» не является обязательным и служит для ввода дополнительной информации о товаре в допродаже. После ввода необходимой информации нажимаем кнопку «Сохранить».
На рабочем месте продавца-кассира настроенная нами допродажа будет выглядеть так:
В случае согласия покупателя на покупку этого дополнительного товара, продавец-кассир может быстро добавить товар в чек кликнув на название товара в закладке «Допродажи».
ВАЖНО! Товар не будет показан на вкладке Допродажи в том случае, если его нет в наличии по остаткам магазина.
Следует помнить, что допродажу можно настроить и в карточке конкретного товара. Добавим группу товаров к рассмотренному ранее активатору:
Переходим на вкладку «Допродажи» и повторяем ранее проделанные действия.
Нажимаем кнопку «Добавить допродажи» и на открывшейся странице вводим информацию о группе товаров:
Из дополнительных параметров появились «Количество товаров из группы для отображения» и «Сортировать товары в группе». Название данных полей объясняет их назначение. Настроенная допродажа с участием группы товаров буде выглядеть так:
