Это старая версия документа.

Ошибки и способы устранения

Ошибки при продаже и печати чека

**Ошибка:** Ошибка в фискальном регистраторе. Закрытие чека прервано

Решение: Необходимо войти в Драйвер ККТ, проставить галку «Включено «и нажать кнопку «Допечатать»:

**Ошибка:** Фискальный регистратор не отвечает. COM port not open. ResultCode: 0

Данная ошибка возникает, если VirtualPos не может подключиться к кассовому аппарату. Решение:

  • Проверьте физическое подключение фискального регистратора к компьютеру
  • Нажмите кнопку «OK» и проверьте корректность введенных данных кассового аппарата.

Инструкция по ссылке:

Ошибки при оплате банковской картой

**Ошибка:** Внутренняя ошибка системы при оплате банковской картой

Решение: обновите версию VirtualPos Hardware Bridge либо переустановите согласно инструкции.

**Ошибка:** Необходимый для работы COM-объект [SBRFSRV.Server] не зарегистрирован в системе. Переустановите его и повторите операцию.

Решение: Необходимо с правами администратора запустить в командной строке процедуру регистрации библиотеки sbrf.dll

regsvr32.exe «C:\sc552\sbrf.dll»

Успешный результат:

Важно! Запустить командную строку «cmd» от имени Администратора.