Ошибки и способы устранения

При загрузке кассы появляется ошибка «Фискальный регистратор не отвечает. Соединение с сервисом периферии установить не удалось». Касса не может найти сервис VirtualPOS Hardware Bridge для работы с торговым оборудованием.

Решение:

• Проверьте работу сервиса перейдя по ссылке http://127.0.0.1:8080/api.php?a=hello для аппаратов АТОЛ и ШТРИХ
• по ссылке http://127.0.0.1:8081/api.php?a=hello для аппаратов Viki Print

В случае успеха вы увидите сообщение вида:

В случае, если ничего не отображается и вы получили сообщение вида:

В данном случае необходимо запустить сервис вручную:

• зайдите в меню запуска приложений (меню Пуск)
• найдите VirtualPos Hardware Bridge и нажмите на ярлык Запустить сервис

Появится окно с текстом запуска сервиса. После того как всплывающее окно исчезнет, перейдите в окно кассы и обновите страничку в браузере (кнопка F5 на клавиатуре).

Если работа кассы не восстановилась, необходимо проверить проверить корректность ввода настроек кассового аппарата. Инструкция по настройке торгового оборудования находится по ссылке:

Решение: Необходимо войти в Драйвер ККТ, проставить галку «Включено «и нажать кнопку «Допечатать»:

Данная ошибка возникает, если VirtualPos не может подключиться к кассовому аппарату. Решение:

• Проверьте физическое подключение фискального регистратора к компьютеру
• Нажмите кнопку «OK» и проверьте корректность введенных данных кассового аппарата.

Инструкция по ссылке:

Решение: обновите версию VirtualPos Hardware Bridge либо переустановите согласно инструкции.

Решение: Необходимо с правами администратора запустить в командной строке процедуру регистрации библиотеки sbrf.dll

regsvr32.exe «C:\sc552\sbrf.dll»

Успешный результат:

Важно! Запустить командную строку «cmd» от имени Администратора.