Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- hc:pos:kassa [01.10.2026 17:10] – внешнее изменение
+++ hc:pos:kassa [20.10.2026 14:52] (текущий) – внешнее изменение
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Настройка рабочего места кассира ======
+~~ICON:settings~~
+~~PATH:Касса → Управление → Настройка оборудования~~
+{{indexmenu_n>140}}
+====== Настройка рабочего места ======
-===== Первый вход в кассовое место =====
+Как привязать кассу к точке продаж при первом запуске, подключить оборудование, настроить печать чека и перенести кассу на другой компьютер.
-Первый вход в интерфейс кассира необходимо выполнить с административными правами. При первом входе в интерфейс кассира программа предложит создать кассовое место, если ранее ни одно кассовое место не было создано:
-{{:hc:pos:pasted:20250909-164121.png?600}}
+===== Общее описание =====
-После выбора пункта "Создать кассовое место", нужно выбрать Организацию и Точку продаж:
+**Кассовое место** — запись в облаке, которая связывает кассу с организацией и точкой продаж и хранит её выручку, смены и настройки. Чтобы касса заработала в браузере конкретного компьютера, её один раз привязывают к кассовому месту.
-{{:hc:pos:pasted:20250909-164504.png?600}}
+<WRAP steps>
+  - **Регистрация** При первом запуске администратор создаёт кассовое место или выбирает уже существующее.
+  - **Оборудование** В окне настроек выбирают фискальный регистратор, банковский терминал, весы и дисплей покупателя.
+  - **Печать** Настраивают шапку чека, прогон и отрезку ленты.
+  - **Работа** Привязка хранится в браузере: кассиры входят и сразу попадают на главный экран.
+</WRAP>
-Нажимаем Далее:
+Разрешения кассы — продажа без штрихкода, смешанная оплата, округление и другие — задаются не на кассе, а в панели управления: см. [[hc:pos:terminals|Кассовые места в панели управления]].
-{{:hc:pos:pasted:20250909-164540.png?600}}
+===== Первый запуск: регистрация кассы =====
-В результате откроется интерфейс кассира.
+Первый вход на новом компьютере выполните пользователем с правами администратора: откройте адрес кассы и войдите — см. [[hc:pos:logon|Вход в кассу]]. Касса обнаружит, что браузер ещё не привязан, и откроет окно «Инициализация кассы».
-Для первоначальной настройки торгового оборудования нужно выбрать "Настройка оборудования" в левом меню "Управление":
-{{:hc:pos:pasted:20250909-165012.png?600}}
+{{:hc:pos:pasted:20250909-164121.png?600|Окно «Инициализация кассы»}}
-Перед вами откроется окно настроек подключаемого оборудования (Фискальный регистратор, Дисплей покупателя, Банковский терминал, Весы):
+<WRAP procedure>
+  - Выберите **«Создать кассовое место»**.
+  - Укажите **организацию** и **точку продаж**, в которой стоит касса.
-{{:hc:pos:pasted:20250909-165120.png?600}}
+{{:hc:pos:pasted:20250909-164504.png?600|Выбор организации и точки продаж}}
-Подробнее см.: [[hc:hardware:overview|]]
+  - При необходимости заполните адрес точки продаж, номер кассы в зале и описание.
+  - Нажмите **«Далее»**, затем **«Закрыть»**.
-===== Повторный вход в кассовое место =====
+{{:hc:pos:pasted:20250909-164540.png?600|Завершение настройки}}
+</WRAP>
-Повторный вход в кассовый интерфейс не требует никаких настроек. Достаточно ввести логин и пароль и кассовое место загрузится автоматически.
+<WRAP success>
+Касса зарегистрирована и открывает главный экран. Сразу после регистрации она работает в режиме товарных чеков — без фискального регистратора. Чтобы печатать фискальные чеки, подключите оборудование.
+</WRAP>
+Если в системе одна организация, одна точка продаж и ещё нет ни одной кассы, окно не появляется: касса регистрируется автоматически как «Касса №1».
+<WRAP permission>
+Регистрировать и перепривязывать кассу может пользователь с правом ''pos.manage.registernewworkspace''. Остальные увидят сообщение «Рабочее место кассира не инициализировано…».
+</WRAP>
-Важно! Если этого не произойдет, значит кэш вашего браузера был очищен или вы используете другой браузер. Потребуется инициализация кассового места (перепривязка) пользователем с административными правами.
+===== Настройка оборудования =====
+Откройте **Управление → Настройка оборудования**.
-===== Перепривязка кассового места =====
+{{:hc:pos:overview:hardware-settings.png?520|Настройки подключения оборудования}}
-После ввода логина и пароля откроется окно Инициализации кассы, в котором нужно выбрать "Перепривязать кассовое место":
+Для каждого устройства сначала выберите тип — ниже появятся поля подключения. У фискального регистратора, дисплея и весов есть кнопка **«Протестировать»**: касса обращается к устройству и отвечает «Тест пройден успешно» или «Ошибка: …».
-{{:hc:pos:pasted:20250909-170113.png?600}}
+==== Фискальный регистратор ====
-<WRAP center round tip 60%>
+<WRAP props>
-Для перепривязки кассового места нужны права администратора.
+| **Тип фискального рег-ра** | «Товарные чеки» — без устройства; «VIP принтер чеков»; «Штрих-ФР-К»; «Штрих-ON-LINE»; «Атол USB (v.8)»; «Атол USB (v.10)»; «Атол TCP/IP»; «АТОЛ Web Requests (ДТО 10)»; «Пирит»; «MStar Web-PRNT (бета)»; «Онлайн-касса OFD.ru» |
+| **IP-адрес сервера** | Адрес компьютера, на котором работает служба [[hc:hardware:hwbridge|VirtualPos Hardware Bridge]]. Для устройства, подключённого к этому же компьютеру, — ''127.0.0.1'' |
+| **IP-адрес устройства** | Для регистраторов, подключённых по сети |
+| **COM-порт**, **Скорость порта** | Для подключения через COM-порт. «(авто)» — касса определит сама |
+| **Модель аппарата** | Модель из списка или «(авто)» |
 </WRAP>
+Какой тип выбрать и что означают поля — [[hc:hardware:fiscal|Фискальный регистратор]]. Пошаговые инструкции по моделям: [[hc:hardware:fiscal:atol|АТОЛ]], [[hc:hardware:fiscal:shtrih|ШТРИХ-М]], [[hc:hardware:fiscal:viki|Viki Print]].
-Далее нужно выбрать вашу точку продаж и кассовое место, которое было создано ранее (на котором велась работа):
+==== Печать чека и отчёта ====
-{{:hc:pos:pasted:20250909-170237.png?600}}
+Вкладки появляются, когда выбран фискальный регистратор.
-Далее нажимаем кнопку Закрыть, кассовый интерфейс откроется со всеми введенными настройками, введенными ранее:
+{{:hc:pos:pasted:20250909-174248.png|Вкладка «Печать чека»}}
-{{:hc:pos:pasted:20250909-170448.png?600}}
+<WRAP props>
+| **Название компании** | Печатать или не печатать название организации в шапке чека |
+| **Заголовок** | Строка в начале чека, по умолчанию «СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ!» |
+| **Прогон в конце** | Сколько пустых строк протянуть после чека: от «Без прогона» до 12 строк |
+| **Отрезка** | Отрезать чек автоматически — для регистраторов с отрезчиком |
+</WRAP>
-===== Вкладка "Печать чека" =====
+На вкладке **«Печать отчета»** те же настройки прогона и отрезки действуют для отчётов и слипов банковского терминала.
-{{:hc:pos:pasted:20250909-174248.png}}
+{{:hc:pos:pasted:20250909-174552.png|Вкладка «Печать отчета»}}
-В данном окне можно
+==== Банковский терминал ====
-  * включить/отключить печать названия вашей компании в чеке
-  * настроить печать Заголовка чека
-  * настроить количество пустых строк в конце чека
-  * включить/отключить отрезку чека (если ваш фискальный регистратор с функцией автоотреза)
-===== Вкладка "Печать отчета" =====
+<WRAP props>
+| **Тип терминала** | «(не используется)», «Сбербанк», «2can», «ВТБ», «SmartPOS» или «Автономный терминал» |
+| **Модель 2can терминала** | Только для 2can |
+| **IP-адрес сервера** | Адрес терминала или компьютера со службой Hardware Bridge |
+| **Пустые строки перед отрезкой** | Прогон ленты после слипа |
+| **Количество слипов** | Сколько копий слипа печатать: от 1 до 5 |
+| **Порядок операций** | Только для просмотра: печатается ли чек до или после оплаты по терминалу. Меняется в карточке кассового места — параметр [[hc:pos:terminals#параметры_и_разрешения|«Печатать чек до оплаты»]] |
+</WRAP>
-{{:hc:pos:pasted:20250909-174552.png}}
+<WRAP cards>
+  * //Тип терминала// **Сбербанк, 2can, ВТБ, SmartPOS** Касса сама передаёт сумму на терминал и получает результат оплаты.
+  * //Тип терминала// **Автономный терминал** Терминал не связан с кассой: кассир набирает сумму на терминале вручную, а на кассе подтверждает, что оплата прошла.
+  * //Тип терминала// **(не используется)** Поле оплаты картой на кассе недоступно.
+</WRAP>
-В данном окне можно
+Как проходит оплата картой, описано в статье [[hc:pos:payment|Оплата чека]].
-  * настроить прогон в конце слипа (чек банковского терминала) при оплате картой
-  * включить/отключить отрезку чека (если ваш фискальный регистратор с функцией автоотреза)
-===== Вкладка "ЕГАИС УТМ". Продажа крепкого алкоголя =====
+==== Дисплей покупателя и весы ====
-ЕГАИС - единая государственная автоматизированная информационная система учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.
+<WRAP props>
-УТМ - универсальный транспортный модуль — специальное программное обеспечение, отвечающее за передачу данных о каждой проданной единице крепкого алкоголя в ЕГАИС. Как правило это "флешка-ключ", с помощью которого вы подключаетесь в Личный кабинет ФСРАР (Федеральная служба по контролю за алкогольным и табачным рынками).
+| **Тип дисплея** | «(не используется)», «Posiflex PD-2800» или «Универсальный драйвер RS-232». Подключение — [[hc:hardware:display|Дисплей покупателя]] |
+| **Тип весов** | «(не используются)» или «Драйвер весов АТОЛ (вер. 8)», затем модель весов и COM-порт. Подключение — [[hc:hardware:scales|Электронные весы]] |
+</WRAP>
-Работа ЕГАИС УТМ возможна в двух вариантах:
+Сканер штрихкодов настройки не требует: он работает как клавиатура — см. [[hc:hardware:scanner|Сканер штрихкодов]].
-  - УТМ подключен к компьютеру в локальной сети магазина
-  - УТМ подключен непосредственно к кассовому компьютеру
-==== 1. УТМ в локальной сети ====
+==== Сохранение ====
-Для настроек кассового места, на котором мы планируем продажу крепкого алкоголя, необходимо знать адрес компьютера, на котором активен ключ УТМ. Проще всего это сделать, запустив на компьютере с УТМ в режиме командной строки команду:
+Нажмите **«Сохранить»**. Настройки записываются в облако, после чего касса перезагружается. Без связи с облаком сохранить настройки нельзя.
-<WRAP center round box 60%>
+<WRAP permission>
-ipconfig
+Открыть окно может пользователь с правом ''pos.settings.view'', изменить настройки — с правом ''pos.settings.update''.
 </WRAP>
-//Вызвать режим командной строки можно через меню Windows -> "Выполнить" -> cmd//
+===== ЕГАИС: продажа крепкого алкоголя =====
-{{:hc:pos:pasted:20250909-182839.png?400}}
+Для продажи крепкого алкоголя касса передаёт данные о каждой бутылке в ЕГАИС через УТМ — универсальный транспортный модуль. Вкладка **«ЕГАИС УТМ»** находится в настройках фискального регистратора.
-В результате мы получим сообщение вида:
+==== УТМ на другом компьютере в локальной сети ====
-{{:hc:pos:pasted:20250909-175805.png?600}}
+<WRAP procedure>
+  - На компьютере с УТМ узнайте его адрес: откройте командную строку (**Пуск → Выполнить → cmd**) и выполните команду ''ipconfig''. Нужная строка — «IPv4-адрес».
-где IPv4-адрес - это нужный нам адрес.
+{{:hc:pos:pasted:20250909-175805.png?600|Адрес компьютера с УТМ}}
-Далее вносим его в кассовом интерфейсе, во вкладке ЕГАИС УТМ:
+  - На кассе откройте вкладку **«ЕГАИС УТМ»**, выберите **«Использовать»** и введите адрес в поле **«IP адрес УТМ»**.
-{{:hc:pos:pasted:20250909-183116.png?600}}
+{{:hc:pos:pasted:20250909-183116.png?600|Адрес УТМ в настройках кассы}}
-На этом настройка завершена. При продаже крепкого алкоголя потребуется считывать акцизную марку.
+  - Нажмите **«Сохранить»**.
+</WRAP>
-Важно! Товары категории Крепкий алкоголь должны быть в соответствующей категории.
+==== УТМ на кассовом компьютере ====
-{{:hc:pos:pasted:20250909-180208.png?600}}
+Выберите **«Использовать»** и сохраните настройки.
-==== 2. УТМ подключен непосредственно к кассовому компьютеру ====
+{{:hc:pos:pasted:20250909-180412.png?600|УТМ на кассовом компьютере}}
-Если УТМ подключен непосредственно к кассовому компьютеру, то достаточно указать в поле ЕГАИС УТМ "Использовать":
+<WRAP important>
+**Внимание.** УТМ и Hardware Bridge по умолчанию занимают один и тот же порт. Переведите Hardware Bridge на другой порт, например 8093: в файле ''C:\Program Files (x86)\ViPHWBridge\StartConsole.bat'' замените команду запуска на ''php -S 0.0.0.0:8093 -t wwwroot'' и укажите этот порт в адресе сервера фискального регистратора. Подробнее — [[hc:hardware:hwbridge|VirtualPos Hardware Bridge]].
+</WRAP>
-{{:hc:pos:pasted:20250909-180412.png?600}}
+{{:hc:pos:pasted:20250909-181239.png?600|Порт Hardware Bridge в настройках фискального регистратора}}
-Важно! В данном случае VirtualPos Hardware Bridge должен работать по альтернативному порту, например 8093. Параметры порта меняются в файле **C:\Program Files (x86)\ViPHWBridge\StartConsole.bat** следующим образом:
+Товары, которые продаются через ЕГАИС, должны входить в категорию алкогольной продукции, а в их карточках должен быть указан объём. При продаже касса попросит считать акцизную марку.
-<WRAP center round box 60%>
+{{:hc:pos:pasted:20250909-180208.png?600|Категория товара для продажи через ЕГАИС}}
-php -S 0.0.0.0:8093 -t wwwroot
+===== Перепривязка кассы =====
+Привязка хранится в данных браузера. Если их очистили, переустановили браузер или заменили компьютер, после входа снова откроется окно «Инициализация кассы». Чтобы вернуть прежнюю кассу со всей её историей:
+<WRAP procedure>
+  - Войдите пользователем с правами администратора.
+  - Выберите **«Перепривязать кассовое место»**.
+{{:hc:pos:pasted:20250909-170113.png?600|Перепривязка кассового места}}
+  - Выберите точку продаж и кассовое место, на котором работали раньше.
+{{:hc:pos:pasted:20250909-170237.png?600|Выбор кассового места}}
+  - Нажмите **«Далее»**, затем **«Закрыть»**.
 </WRAP>
-В настройка подключения фискального регистратора нужно указать соответствующий порт для VirtualPos Hardware Bridge:
+Настройки оборудования хранятся в облаке, поэтому после перепривязки они восстановятся сами.
-{{:hc:pos:pasted:20250909-181239.png?600}}
+<WRAP important>
+**Перед заменой компьютера** убедитесь, что на старой кассе нет неотправленных чеков: на индикаторе облака в строке «Количество чеков в очереди» должен быть 0. Чеки из очереди на новый компьютер не переносятся — см. [[hc:pos:offline|Работа без интернета]].
+</WRAP>
-См. [[hc:hardware:hwbridge|]]
+==== Смена кассового места ====
-===== Перенастройка кассового места =====
+Чтобы привязать этот компьютер к другому кассовому месту, откройте **Управление → Настройка точки продаж** и нажмите **«Перенастроить»** в разделе «Касса». Откроется то же окно «Инициализация кассы».
-Если по каким-то причинам необходимо на кассовом компьютере привязать другое кассовое место или настроить новое кассовое место, сделать это можно двумя способами, при наличии у пользователя административных прав:
+{{:hc:pos:pasted:20250909-182421.png?600|Кнопка «Перенастроить»}}
-  - сбросить кэш браузера (не рекомендуется)
-  - через меню Управление -> Настройка точки продаж
-{{:hc:pos:pasted:20250909-182306.png?600}}
+В этом же окне можно поправить название организации и адрес точки продаж, которые печатаются в чеке. Отвязать кассу от компьютера можно и из панели управления — см. [[hc:pos:tasks|Кассовые задания]].
-Нажимаем кнопку "Перенастроить" в разделе Касса:
+<WRAP permission>
+Окно «Настройка точки продаж» доступно с правом ''pos.settings.warehouseinfoview'', изменение — с правом ''pos.settings.warehouseinfoupdate''.
+</WRAP>
-{{:hc:pos:pasted:20250909-182421.png?600}}
+===== Частые ошибки =====
-и попадаем на первый шаг данной инструкции.
+^ Сообщение ^ Причина ^ Что делать ^
+| Рабочее место кассира не инициализировано. Пожалуйста, войдите от административного аккаунта и инициализируйте рабочее место | Браузер не привязан к кассовому месту, у пользователя нет права на регистрацию | Войдите администратором и зарегистрируйте или перепривяжите кассу |
+| Не найден сервис работы с оборудованием. Пожалуйста укажите IP адрес фискального регистратора | Касса не нашла службу Hardware Bridge | Проверьте, что служба запущена, и адрес сервера в настройках оборудования |
+| Фискальный регистратор не отвечает | Устройство выключено, не подключено или занят порт | Проверьте питание и кабель, порт и модель в настройках |
+| Неверный формат IP-адреса | В поле адреса введено не четыре числа через точку | Исправьте адрес |
+| Ошибка сохранения настроек оборудования на сервере | Нет связи с облаком | Восстановите связь и сохраните ещё раз |
+Другие ошибки оборудования разобраны в статье [[hc:pos:faq|Вопросы и ошибки]].
-====== См. также ======
+===== Связанные разделы =====
-  * [[hc:pos:faq]]
-  * [[hc:pos:op_register]]
+<WRAP related>
-  * [[hc:pos:op_refund]]
+  * [[hc:pos:terminals|Кассовые места в панели управления]] Параметры и разрешения кассы
-  * [[hc:pos:op_cashinout]]
+  * [[hc:hardware:overview|Торговое оборудование]] Подключение регистраторов, сканеров, весов
-  * [[hc:pos:op_zreport]]
+  * [[hc:hardware:hwbridge|VirtualPos Hardware Bridge]] Служба для работы с оборудованием
-  * [[hc:crm:cards]]
+  * [[hc:pos:payment|Оплата чека]] Оплата наличными и банковской картой
-  * [[hc:hardware:overview]]
+  * [[hc:pos:faq|Вопросы и ошибки]] Ошибки запуска кассы и оборудования
+</WRAP>
---------
-[[hc:start| << Вернуться к содержанию]]