Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- hc:reports:bossmobileapp [26.09.2026 14:03] – создано - внешнее изменение
+++ hc:reports:bossmobileapp [08.10.2026 14:10] (текущий) – внешнее изменение
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+~~ICON:phone_iphone~~
+~~PATH:Дашборд → Мобильный контроль~~
 ====== Мобильный контроль для руководителя ======
-Мобильный контроль.
+Дашборд для смартфона, на котором руководитель в любой момент видит ключевые показатели сети: выручку, средний чек, деньги в кассах, последние покупки и отзывы клиентов. Открывается в браузере телефона по QR-коду, логин и пароль вводить не нужно.
-Наблюдайте за работой своего бизнеса в режиме реального времени с помощью удобного дашборда на вашем смартфоне.
+===== Общее описание =====
+**Мобильный контроль** — отдельная страница с показателями вашей компании, рассчитанная на экран телефона. Данные берутся из облака VirtualPos в момент открытия, поэтому продажи видны сразу после того, как касса отправила чек в облако.
+<WRAP steps>
+  - **QR-код** Откройте в панели управления раздел «Дашборд» и найдите блок «Мобильный контроль».
+  - **Телефон** Считайте QR-код камерой смартфона и перейдите по ссылке.
+  - **Показатели** Смотрите выручку, чеки, покупки и отзывы по всей сети или по одному магазину.
+  - **Быстрый доступ** Добавьте страницу на главный экран телефона, чтобы не сканировать код повторно.
+</WRAP>
+Дашборд состоит из четырёх вкладок:
+<WRAP props>
+| **Обзор** | Выручка, средний чек, деньги в кассах, себестоимость, списания и диаграммы продаж по дням |
+| **Последние покупки** | Лента последних проданных товаров по всей сети |
+| **Отзывы** | Последние отзывы клиентов |
+| **Посетители** | Число посетителей и конверсия — для магазинов со счётчиками посетителей |
+</WRAP>
+===== Как открыть дашборд =====
+<WRAP procedure>
+  - В панели управления откройте раздел **Дашборд**.
+  - Найдите блок **«Мобильный контроль»** — в его правой части показан QR-код.
+{{:hc:reports:bossmobileapp:widget.png|Блок «Мобильный контроль» в разделе «Дашборд»}}
+  - Наведите камеру смартфона на QR-код и перейдите по ссылке, которую предложит телефон.
+  - В браузере телефона откроется дашборд с названием вашей сети в заголовке.
+</WRAP>
+<WRAP tip>
+**Совет.** Браузер запоминает подключение: добавьте страницу дашборда на главный экран телефона или в закладки — в следующий раз она откроется без QR-кода.
+</WRAP>
+<WRAP important>
+**Внимание.** В ссылку из QR-кода встроен ключ доступа к данным компании, пароль при открытии не запрашивается. Любой, у кого есть ссылка или снимок QR-кода, увидит показатели всей сети. Не пересылайте ссылку посторонним и не публикуйте снимки экрана с QR-кодом.
+</WRAP>
+===== Обзор =====
+Первая вкладка — сводка по продажам. Вверху находится фильтр по магазину: по умолчанию выбрано **«(все магазины)»**, в списке — все действующие точки продаж. Выбранный магазин применяется ко всем показателям и диаграммам вкладки.
+{{:hc:reports:bossmobileapp:overview-cards.png?360|Вкладка «Обзор»: показатели сети}}
+==== Показатели ====
+<WRAP props>
+| **Выручка с 01.ММ** | Выручка с первого числа текущего месяца: сумма чеков продаж за вычетом возвратов |
+| **Выручка сегодня** | Выручка за текущий день: продажи за вычетом возвратов |
+| **Средний чек** | Средняя сумма чека за сегодня |
+| **Денег в кассах** | Сумма наличных во всех действующих кассах на текущий момент |
+| **Себ-сть сегодня** | Себестоимость товаров, проданных сегодня, за вычетом возвратов |
+| **Списаний с 01.ММ** | Себестоимость товаров, списанных с первого числа текущего месяца |
+</WRAP>
+Суммы показываются с двумя знаками после точки, разряды разделены запятыми: ''14,636,115.41''.
+==== Диаграммы ====
+<WRAP props>
+| **Выручка по магазинам** | Доли магазинов в выручке за вчерашний и сегодняшний день. Показаны пять магазинов с наибольшей выручкой, остальные объединены в сектор «Прочие» |
+| **Продажи за период** | Выручка по дням за последние восемь дней и сегодня |
+| **Чеков за период** | Количество чеков продаж по дням за тот же период |
+| **Средний чек** | Средняя сумма чека продажи по дням за тот же период |
+</WRAP>
+{{:hc:reports:bossmobileapp:overview-shops.png?360|Диаграмма «Выручка по магазинам»}}
+Коснитесь столбца или сектора диаграммы, чтобы увидеть точное значение. Дни без продаж на диаграммах по дням не показываются.
+{{:hc:reports:bossmobileapp:overview-sales.png?360|Диаграмма «Продажи за период»}}
+===== Последние покупки =====
+Лента из 50 последних проданных позиций по всей сети — новые сверху. Фильтр по магазину с вкладки «Обзор» на неё не действует.
+{{:hc:reports:bossmobileapp:last-sales.png?360|Вкладка «Последние покупки»}}
+В каждой строке:
+<WRAP props>
+| **Товар** | Название и изображение товара. Если продано больше одной единицы, перед названием указано количество: ''2 x'' |
+| **Сумма** | Сумма позиции в чеке |
+| **Магазин** | Точка продаж, в которой пробит чек |
+| **Время и оплата** | Время продажи (для прошлых дней — с датой) и способ оплаты: «наличными», «картой» или «картой + налом» при смешанной оплате |
+</WRAP>
+Нажатие на строку открывает чек в панели управления — для этого потребуется войти в систему под своим логином. Подробнее о чеках — в статье [[hc:sales:receipts|Кассовые продажи]].
+===== Отзывы =====
+последних отзывов клиентов: имя клиента, к чему относится отзыв — «про чек от … на …», «про товар» или «про магазин …» — и текст комментария. Значок слева показывает, положительный отзыв или отрицательный.
+{{:hc:reports:bossmobileapp:feedback.png?360|Вкладка «Отзывы»}}
+Если отзывов ещё нет, на вкладке выводится «Отзывов пока нет». Работать с отзывами — искать, фильтровать, открывать связанный чек — удобнее в разделе [[hc:crm:feedback|Отзывы клиентов]].
+===== Посетители =====
+Вкладка заполняется, если в магазинах установлены счётчики посетителей и они передают данные в облако (см. [[hc:api:visitorcounter|VisitorCounter. Счётчики посетителей]]).
+<WRAP props>
+| **Конверсия сегодня (%)** | Отношение числа чеков к числу вошедших посетителей в процентах. Без данных счётчиков — «(нет данных)» |
+| **Посетителей за сегодня** | Число вошедших посетителей по магазинам за вчерашний и сегодняшний день, до десяти магазинов с наибольшим потоком. Без данных — «Нет данных за последние сутки» |
+| **Посетителей по дням** | Диаграмма числа посетителей всей сети по дням за последнюю неделю |
+</WRAP>
+===== Права доступа =====
+<WRAP permission>
+Блок «Мобильный контроль» с QR-кодом видят пользователи, которым доступен раздел «Дашборд» (право ''console.default.index'').
+</WRAP>
+Сам дашборд права пользователей не проверяет: по ссылке из QR-кода доступны показатели всех магазинов сети, независимо от того, кто её открыл.
+===== Частые ошибки =====
-Чтобы открыть дашборд, достаточно отсканировать QR-код и перейти по ссылке:
+^ Ситуация ^ Причина ^ Что делать ^
-{{:pasted:20241114-105235.png}}
+| В блоке «Мобильный контроль» нет QR-кода | Для компании не настроен адрес мобильного дашборда | Обратитесь в службу поддержки |
+| Дашборд по пересланной ссылке не показывает данные | Ссылка скопирована не полностью, и ключ доступа в ней повреждён | Считайте QR-код заново из раздела «Дашборд» |
+| На вкладке «Посетители» — «(нет данных)» и «Нет данных за последние сутки» | В облако не поступают данные счётчиков посетителей | Проверьте, что счётчики установлены и передают данные |
+| На вкладке «Отзывы» — «Отзывов пока нет» | Клиенты ещё не оставляли отзывов | Настройте сбор отзывов — см. [[hc:crm:feedback|Отзывы клиентов]] |
+| Последняя покупка в магазине не выбрана фильтром | Фильтр по магазину действует только на вкладке «Обзор» | Ищите покупку в ленте по названию магазина в строке |
+| Сегодняшней продажи нет в показателях | Касса ещё не отправила чек в облако | Проверьте подключение кассы к интернету |
-{{:pasted:20241114-105400.png?400}}
+===== Связанные разделы =====
-Перед вами откроется дашборд с данными по вашей сети:
+<WRAP related>
+  * [[hc:reports:reports|Отчёты]] Подробные отчёты по продажам, запасам и денежным средствам
+  * [[hc:sales:receipts|Кассовые продажи]] Чеки, из которых складываются показатели дашборда
+  * [[hc:crm:feedback|Отзывы клиентов]] Сбор отзывов и работа с ними
+  * [[hc:api:visitorcounter|VisitorCounter. Счётчики посетителей]] Передача данных со счётчиков посетителей
+</WRAP>
-{{:pasted:20241114-105653.png?400}}