Перейти к содержаниюСправка

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
hc:sales:orders [08.10.2026 14:10] – внешнее изменениеhc:sales:orders [08.11.2026 19:54] (текущий) – внешнее изменение
Строка 12: Строка 12:
 Заказы попадают в систему разными путями: Заказы попадают в систему разными путями:
  
-  * с сайта — из интернет-магазина на [[hc:online:wordpress|WordPress/WooCommerce]] или через [[hc:api:orders|API]]; +  * с сайта — из [[hc:online:ishop|интернет-витрины]], интернет-магазина на [[hc:online:wordpress|WordPress/WooCommerce]] или через [[hc:api:orders|API]]; 
-  * из [[hc:online:mobileapp|мобильного приложения покупателя]]; +  * из [[hc:crm:mobileapp|мобильного приложения покупателя]]; 
-  * с маркетплейсов — [[hc:online:ozon|Ozon]], [[hc:online:yandexmarket|Яндекс Маркет]], [[hc:online:regyeda|Яндекс Еда]], [[hc:online:regkuper|Купер]];+  * с маркетплейсов — [[hc:online:ozon|Ozon]], [[hc:online:yandexmarket|Яндекс Маркет]], [[hc:online:yandexeda|Яндекс Еда]], [[hc:online:wildberries|Wildberries]], [[hc:online:megamarket|Мегамаркет]], [[hc:online:regkuper|Купер]];
   * создаются вручную в панели управления или на кассе;   * создаются вручную в панели управления или на кассе;
   * создаются на основе отгрузки со склада.   * создаются на основе отгрузки со склада.
Строка 242: Строка 242:
  
 Система создаст черновик [[hc:sales:shipment|отгрузки]] со склада выдачи заказа: продавец — организация склада, покупатель — «Розничный покупатель», строки, цены и марки — из заказа. Если склад выдачи не указан, появится сообщение «В заказе не указан склад выдачи». Система создаст черновик [[hc:sales:shipment|отгрузки]] со склада выдачи заказа: продавец — организация склада, покупатель — «Розничный покупатель», строки, цены и марки — из заказа. Если склад выдачи не указан, появится сообщение «В заказе не указан склад выдачи».
 +
 +==== Перемещение под заказ ====
 +
 +Если товара нет на складе выдачи, но он есть на другом складе, оформите перемещение прямо из заказа: **Создать на основе → Перемещение**.
 +
 +<WRAP props>
 +| **Отправитель** | Склад, с которого везут товар. Обязательное поле |
 +| **Получатель** | По умолчанию — склад выдачи заказа |
 +| **Товары** | **«Все товары заказа»** — все строки заказа в полном количестве. **«Только недостающие на складе-получателе»** — заказанное количество минус свободный остаток на складе-получателе |
 +</WRAP>
 +
 +Система создаст черновик [[hc:stock:movement|перемещения]] с комментарием «По заказу #…» и откроет его. Дальше перемещение отправляют и принимают как обычно. Для создания нужны права ''console.orders.view'' и ''console.movegoods.create''.
 +
 +Сценарий «самовывоз с перемещением» для заказов с сайта описан в статье [[hc:online:ishop#самовывоз_с_перемещением|Интернет-витрина]].
  
 ==== Выдача чека ==== ==== Выдача чека ====
Строка 254: Строка 268:
   - Нажмите **«Зарегистрировать чек»**.   - Нажмите **«Зарегистрировать чек»**.
 </WRAP> </WRAP>
 +
 +===== Связанные документы =====
 +
 +Под таблицей товаров — блок **«Связанные документы»**: основание заказа (отгрузка, поступление), документы, созданные на его основании, — отгрузка, перемещение, — и чеки выдачи заказа. Нажмите на документ, чтобы открыть его. Документы, на которые у вас нет прав, не показываются.
  
 ===== Статусы заказа ===== ===== Статусы заказа =====
Строка 315: Строка 333:
 | ''console.shipments.create'' | Создание отгрузки на основе заказа | | ''console.shipments.create'' | Создание отгрузки на основе заказа |
 | ''console.config.update'' | Настройка статусов заказов | | ''console.config.update'' | Настройка статусов заказов |
 +| ''console.orders.manage.fields'' | Ограничение колонок списка заказов: скрытые колонки сотрудник не видит |
 </WRAP> </WRAP>
 +
 +Право ''console.orders.manage.fields'' скрывает выбранные колонки в списке заказов — например, данные клиента. Набор колонок задаётся отдельно в каждой роли: откройте роль в разделе **Управление доступом** и нажмите **«настроить поля»** у этого права. Подробнее — в статье [[hc:admin:roles#права_с_набором_полей|Роли и права доступа]].
  
 ===== Частые ошибки ===== ===== Частые ошибки =====
Строка 339: Строка 360:
   * [[hc:pos:order|Заказы на кассе]] Как кассир видит и выдаёт заказы   * [[hc:pos:order|Заказы на кассе]] Как кассир видит и выдаёт заказы
   * [[hc:crm:bonus|Бонусные программы]] Начисление бонусов за завершённые заказы   * [[hc:crm:bonus|Бонусные программы]] Начисление бонусов за завершённые заказы
 +  * [[hc:online:ishop|Интернет-витрина]] Заказы с сайта: самовывоз, перемещение, доставка, оплата онлайн
   * [[hc:online:start|Онлайн-торговля и маркетплейсы]] Подключение интернет-магазина и маркетплейсов, откуда приходят заказы   * [[hc:online:start|Онлайн-торговля и маркетплейсы]] Подключение интернет-магазина и маркетплейсов, откуда приходят заказы
   * [[hc:api:orders|API: Orders]] Работа с заказами через API   * [[hc:api:orders|API: Orders]] Работа с заказами через API
 +  * [[hc:integration:tochka|Точка Банк]] Оплата заказов по ссылке через СБП
 +  * [[hc:integration:russtandard|Банк Русский Стандарт]] Оплата заказов банковской картой
 </WRAP> </WRAP>