| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| hc:sales:orders [10.10.2026 16:41] – внешнее изменение | hc:sales:orders [08.11.2026 19:54] (текущий) – внешнее изменение |
|---|
| Заказы попадают в систему разными путями: | Заказы попадают в систему разными путями: |
| |
| * с сайта — из интернет-магазина на [[hc:online:wordpress|WordPress/WooCommerce]] или через [[hc:api:orders|API]]; | * с сайта — из [[hc:online:ishop|интернет-витрины]], интернет-магазина на [[hc:online:wordpress|WordPress/WooCommerce]] или через [[hc:api:orders|API]]; |
| * из [[hc:crm:mobileapp|мобильного приложения покупателя]]; | * из [[hc:crm:mobileapp|мобильного приложения покупателя]]; |
| * с маркетплейсов — [[hc:online:ozon|Ozon]], [[hc:online:yandexmarket|Яндекс Маркет]], [[hc:online:regyeda|Яндекс Еда]], [[hc:online:regkuper|Купер]]; | * с маркетплейсов — [[hc:online:ozon|Ozon]], [[hc:online:yandexmarket|Яндекс Маркет]], [[hc:online:yandexeda|Яндекс Еда]], [[hc:online:wildberries|Wildberries]], [[hc:online:megamarket|Мегамаркет]], [[hc:online:regkuper|Купер]]; |
| * создаются вручную в панели управления или на кассе; | * создаются вручную в панели управления или на кассе; |
| * создаются на основе отгрузки со склада. | * создаются на основе отгрузки со склада. |
| |
| Система создаст черновик [[hc:sales:shipment|отгрузки]] со склада выдачи заказа: продавец — организация склада, покупатель — «Розничный покупатель», строки, цены и марки — из заказа. Если склад выдачи не указан, появится сообщение «В заказе не указан склад выдачи». | Система создаст черновик [[hc:sales:shipment|отгрузки]] со склада выдачи заказа: продавец — организация склада, покупатель — «Розничный покупатель», строки, цены и марки — из заказа. Если склад выдачи не указан, появится сообщение «В заказе не указан склад выдачи». |
| | |
| | ==== Перемещение под заказ ==== |
| | |
| | Если товара нет на складе выдачи, но он есть на другом складе, оформите перемещение прямо из заказа: **Создать на основе → Перемещение**. |
| | |
| | <WRAP props> |
| | | **Отправитель** | Склад, с которого везут товар. Обязательное поле | |
| | | **Получатель** | По умолчанию — склад выдачи заказа | |
| | | **Товары** | **«Все товары заказа»** — все строки заказа в полном количестве. **«Только недостающие на складе-получателе»** — заказанное количество минус свободный остаток на складе-получателе | |
| | </WRAP> |
| | |
| | Система создаст черновик [[hc:stock:movement|перемещения]] с комментарием «По заказу #…» и откроет его. Дальше перемещение отправляют и принимают как обычно. Для создания нужны права ''console.orders.view'' и ''console.movegoods.create''. |
| | |
| | Сценарий «самовывоз с перемещением» для заказов с сайта описан в статье [[hc:online:ishop#самовывоз_с_перемещением|Интернет-витрина]]. |
| |
| ==== Выдача чека ==== | ==== Выдача чека ==== |
| - Нажмите **«Зарегистрировать чек»**. | - Нажмите **«Зарегистрировать чек»**. |
| </WRAP> | </WRAP> |
| | |
| | ===== Связанные документы ===== |
| | |
| | Под таблицей товаров — блок **«Связанные документы»**: основание заказа (отгрузка, поступление), документы, созданные на его основании, — отгрузка, перемещение, — и чеки выдачи заказа. Нажмите на документ, чтобы открыть его. Документы, на которые у вас нет прав, не показываются. |
| |
| ===== Статусы заказа ===== | ===== Статусы заказа ===== |
| * [[hc:pos:order|Заказы на кассе]] Как кассир видит и выдаёт заказы | * [[hc:pos:order|Заказы на кассе]] Как кассир видит и выдаёт заказы |
| * [[hc:crm:bonus|Бонусные программы]] Начисление бонусов за завершённые заказы | * [[hc:crm:bonus|Бонусные программы]] Начисление бонусов за завершённые заказы |
| | * [[hc:online:ishop|Интернет-витрина]] Заказы с сайта: самовывоз, перемещение, доставка, оплата онлайн |
| * [[hc:online:start|Онлайн-торговля и маркетплейсы]] Подключение интернет-магазина и маркетплейсов, откуда приходят заказы | * [[hc:online:start|Онлайн-торговля и маркетплейсы]] Подключение интернет-магазина и маркетплейсов, откуда приходят заказы |
| * [[hc:api:orders|API: Orders]] Работа с заказами через API | * [[hc:api:orders|API: Orders]] Работа с заказами через API |
| | * [[hc:integration:tochka|Точка Банк]] Оплата заказов по ссылке через СБП |
| | * [[hc:integration:russtandard|Банк Русский Стандарт]] Оплата заказов банковской картой |
| </WRAP> | </WRAP> |
| |