storefrontПродажи через Озон

Интеграция VirtualPos с маркетплейсом Озон: товары, цены и остатки выгружаются в личный кабинет продавца, а заказы с Озона приходят в VirtualPos как заказы покупателей. Поддерживаются схемы FBS и realFBS — товар хранится в ваших точках продаж, вы собираете заказ и передаёте его в доставку.

Обмен с Озоном идёт через API личного кабинета продавца. Все настройки собраны в приложении Маркетплейсы → Озон: личные кабинеты, склады, товары и категории Озона, журналы обмена, сверка и статусы заказов. Данные передаются в облако Озона фоновыми заданиями, вручную запускать обмен не нужно.

Приложение открывается в окне панели управления. Разделы переключаются в меню ☰ слева от заголовка «Интеграция с OZON». Кнопка справа вверху разворачивает окно на весь экран — так удобнее работать с таблицами товаров.

Стартовая страница приложения. Если личных кабинетов ещё нет, здесь показывается приглашение начать работу: кнопка «Начать» открывает меню приложения.

В меню ⋮ блока задач можно вручную поставить в очередь полную выгрузку: Запланировать выгрузку товаров…, Запланировать выгрузку остатков…, Запланировать выгрузку цен… — после выбора личных кабинетов задания отправятся на Озон при следующем обмене.

Личный кабинет связывает юрлицо VirtualPos с кабинетом продавца на Озоне. Если вы продаёте на Озоне от нескольких юрлиц или ИП, добавьте кабинет для каждого.

Изменить данные кабинета можно в той же форме — кнопка «Сохранить». Кнопка с корзиной отключает интеграцию для юрлица: кабинет удаляется из VirtualPos, товары и заказы в кабинете продавца Озона остаются.

Блок «Склады на Озон» появляется после сохранения кабинета.

Сопоставление сохраняется сразу. С точки продаж берутся остатки для этого склада Озона, и на неё оформляются заказы, пришедшие на склад.

На Озон можно выгрузить только товар, у которого назначена категория Озона. Для каждой категории Озон требует свой набор характеристик, поэтому товары добавляются и редактируются по категориям.

1. Откройте раздел Категории и нажмите «Выбрать категорию».
2. Выберите категорию, подкатегорию и тип товара из каталога Озона.

1. Нажмите «Добавить товары» и в окне «Подбор товаров» отметьте группы или отдельные товары VirtualPos. Удобно держать для каждой категории Озона свою группу товаров в VirtualPos и добавлять её целиком.
2. Заполните характеристики товаров (см. ниже) и выгрузите их на Озон.

При первом открытии категории список может загружаться долго — VirtualPos получает с Озона справочник характеристик категории. При следующих открытиях список появляется быстрее.

В таблице — товары категории: название в VirtualPos, НДС, вес и габариты, название на Озоне, цены из прайс-листа и значения характеристик. Значок рядом с названием показывает результат последней выгрузки:

Нажмите на название товара — откроется форма товара для Озона. Чтобы изменить несколько товаров сразу, отметьте их и нажмите «Изменить (N шт)»: в форме массового изменения отметьте галочкой поля, которые нужно заменить у всех выбранных товаров. Изменения сохраняются кнопкой «Сохранить».

Ниже — блок «Атрибуты категории …»: характеристики, которые требует Озон для выбранной категории. Состав характеристик и подсказки к ним (значок ⓘ) приходят с Озона. Обязательные отмечены звёздочкой *.

Действия с отмеченными товарами — в меню ⋮ над таблицей:

Озон обрабатывает товары не сразу: после выгрузки обновляйте список (⋮ → Обновить), пока у товаров не появится ✓ или ⓘ. Новые товары появляются на Озоне быстро, а изменения в уже выгруженном товаре могут применяться до двух часов.

Чтобы удалить карточку с Озона, перенесите товар в архив в кабинете продавца, а затем удалите из архива.

Раздел Товары — все товары VirtualPos, для которых настроена выгрузка на Озон, по всем категориям сразу.

Строка поиска над таблицей ищет товар по части названия. Если ввести число, в результатах будут ещё и товары, у которых это число совпадает с ID (ид товара в VirtualPos) или ID в Озон (артикул на Озоне).

В журнале — задания на выгрузку данных на Озон: товаров, остатков и цен. По нему видно, что отправлено, что Озон принял и какие ошибки вернул.

Над таблицей — поиск по части названия и переключатель «В процессе импорта»: включите его, чтобы видеть только задания, которые ещё не завершены.

Записи журнала старше 7 дней удаляются автоматически.

На снимке Озон отклонил остаток: товар перенесён в архив на Озоне (PRODUCT_IS_ARCHIVED). Верните товар из архива в кабинете продавца — остаток выгрузится при следующей выгрузке остатков.

Отправления (заказы) Озона, полученные в VirtualPos, и заказы покупателей, созданные по ним.

Кнопка «Обновить данные» сразу запрашивает с Озона новые отправления и изменения статусов, не дожидаясь фонового обмена. Заказы покупателей по новым отправлениям создаются при ближайшем фоновом обмене.

Сверка сравнивает товары в кабинете продавца Озона с товарами, которые VirtualPos считает выгруженными. Выберите личный кабинет и нажмите «Сверить» — загрузка товаров с Озона может занять несколько минут. Рядом с кнопкой показывается, на какой момент получены данные и сколько товаров на Озоне.

Поле «Поиск» фильтрует строки текущей вкладки.

В разделе задаётся соответствие статусов заказа: какой статус получит заказ покупателя в VirtualPos, когда отправление на Озоне переходит в тот или иной статус. Для статуса Озона выберите системный статус или оставьте «(не используется)» — тогда при переходе в этот статус заказ в VirtualPos не меняется. Нажмите «Сохранить».

Пример настройки:

Статус нового заказа тоже берётся из этого соответствия; если для текущего статуса отправления оно не задано, заказ создаётся в статусе «Новый».

Цены берутся из прайс-листа личного кабинета:

Цены отправляются на Озон вместе с товаром при выгрузке. Чтобы обновить цены уже выгруженных товаров, запланируйте выгрузку цен в разделе Сводка (⋮ → Запланировать выгрузку цен…).

Остатки выгружаются для каждого склада Озона из сопоставленной с ним точки продаж. Отрицательный остаток передаётся как ноль. Фоновое задание раз в 4 часа ставит остатки в очередь, и они уходят на Озон при следующем обмене. Выгрузить остатки вне расписания — Сводка → ⋮ → Запланировать выгрузку остатков….

Каждые 10 минут VirtualPos запрашивает у Озона новые отправления FBS и realFBS и создаёт по ним заказы покупателей. Заказы запрашиваются только для личных кабинетов, в которых уже есть выгруженные товары.

В созданном заказе:

• источник — Озон, клиент и способ оплаты — те, что заданы при подключении модуля;
• пункт получения — точка продаж, сопоставленная со складом Озона;
• прайс-лист — прайс-лист личного кабинета, цены товаров — из отправления Озона;
• способ получения — служба доставки Озона;
• комментарий — способ доставки и склад Озона, время создания, срок «Отправить до» и отметка «Заказ от юрлица», если покупатель — юрлицо;
• GUID — номер отправления на Озоне.

При каждой смене статуса отправления на Озоне статус заказа меняется по соответствию статусов.

Работа с заказом:

Этикетки печатаются со страницы заказа (Продажи → Заказы покупателей, или в Журнале заказов нажмите на статус заказа рядом с его номером). В меню «Действия» выберите «OZON: Напечатать обычную этикетку» или «OZON: Напечатать маленькую этикетку». Этикетку формирует Озон, VirtualPos открывает готовый файл в новой вкладке. Меню «Действия» есть только у заказов с Озона.

Обмен выполняют фоновые задания. Их включает поддержка при подключении модуля.

Доступ к приложению даёт роль marketplaces («Маркетплейсы») или отдельные права: