Общие сведения
Какое оборудование подключается к кассе VirtualPos, что для этого нужно установить на кассовый компьютер и в каком порядке всё настраивать.
Общее описание
Касса VirtualPos работает в браузере, а браузер не умеет напрямую обращаться к фискальному регистратору или весам. Поэтому на кассовый компьютер устанавливается служба VirtualPos Hardware Bridge: касса передаёт ей команды, а служба выполняет их через драйвер производителя устройства.
Касса в браузере → Hardware Bridge → Драйвер производителя → Устройство
Служба и драйверы работают под Windows. Сама касса может быть открыта и на другом устройстве в той же локальной сети — на планшете или компьютере с другой операционной системой: см. работу по сети.
Что можно подключить
- Через Hardware Bridge Фискальный регистратор АТОЛ, ШТРИХ-М, Viki Print (Пирит). Печатает фискальные чеки и отчёты, передаёт чеки в ОФД. См. Фискальный регистратор.
- Через Hardware Bridge или напрямую Банковский терминал Сбербанк, ВТБ, 2can, INPAS, SmartPOS либо автономный терминал, не связанный с кассой. См. Банковский терминал.
- Без настройки Сканер штрихкодов Любой сканер, который работает как клавиатура. См. Сканер штрихкодов.
- Через Hardware Bridge Весы Весы у кассы передают вес в чек. Весы с печатью этикеток работают сами по себе. См. Электронные весы.
- Через Hardware Bridge или второй монитор Дисплей покупателя Двухстрочный дисплей либо окно на втором мониторе. См. Дисплей покупателя.
- Из панели управления Принтер этикеток и ценников Обычный принтер Windows, на который печатаются ценники из браузера. См. Принтер этикеток и ценников.
Когда Hardware Bridge не нужен
Службу и драйверы можно не устанавливать, если на кассе используется только то, что работает без них:
- режим «Товарные чеки» — касса не печатает фискальный чек, продажи при этом сохраняются в облаке;
- сканер штрихкодов;
- «Автономный терминал» — кассир набирает сумму на банковском терминале вручную;
- терминал SmartPOS — касса обращается к нему по сети;
- «Экран покупателя» на втором мониторе.
Подсказка. Сразу после регистрации касса работает в режиме товарных чеков. Так можно познакомиться с системой и настроить справочники, а оборудование подключить позже.
Порядок подключения
- Драйвер Подключите устройство к компьютеру и установите драйвер производителя. Убедитесь, что устройство отвечает в утилите из комплекта драйвера.
- Hardware Bridge Установите службу и проверьте, что она запущена: VirtualPos Hardware Bridge.
- Настройка кассы На кассе откройте Управление → Настройка оборудования, выберите тип устройства и параметры подключения.
- Проверка Нажмите «Протестировать», затем «Сохранить» — касса перезагрузится с новыми настройками.
Все поля окна настроек описаны в статье Настройка рабочего места.
Внимание. Если проверка устройства в утилите производителя не проходит, на кассе оно тоже не заработает. Сначала добейтесь работы устройства с «родным» драйвером, затем настраивайте кассу.
Настройки оборудования хранятся в облаке и привязаны к кассовому месту: после переустановки браузера или перепривязки кассы их не нужно вводить заново.
Регистрация кассы
Фискальный регистратор до начала работы регистрируют в налоговой службе и подключают к оператору фискальных данных:
Частые ошибки
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Не найден сервис работы с оборудованием. Пожалуйста укажите IP адрес фискального регистратора | Касса не нашла службу Hardware Bridge по адресу из настроек | Запустите службу и проверьте поле «IP-адрес сервера» — см. VirtualPos Hardware Bridge |
| Фискальный регистратор не отвечает. … | Служба работает, но устройство не отвечает | Проверьте питание, кабель, порт и тип устройства — см. Фискальный регистратор |
| Активирован демо режим | Касса не смогла подключить фискальный регистратор | Нажмите «Попробовать еще раз»; в демо-режиме продажи не отправляются в облако |
| Неверный формат IP-адреса | В одном из полей «IP-адрес сервера» указан не адрес | Введите адрес из четырёх чисел через точку, например 127.0.0.1 |
Разбор конкретных ошибок оборудования — в статье Вопросы и ошибки.