Перейти к содержаниюСправка

E-копилка. Мгновенный бонус продавцу

Вознаграждение сотруднику за продажу конкретных товаров: фиксированная сумма за единицу или процент от суммы продажи. Кассир видит бонус на кассе при подборе товара, а руководитель — сколько и за что начислено.

E-копилка позволяет мгновенно начислять продавцу вознаграждение за продажи. Продавец ещё до продажи видит, сколько получит за товар, а после чека — как выросла его копилка. Связь «продал — заработал» видна сразу, а не в конце месяца в расчётном листке, поэтому сотрудники сами предлагают покупателям товары, которые важно продать.

Касса: бонус за товар под его ценой в поиске и копилка продавца в правом верхнем углу
Касса: бонус за товар под его ценой в поиске и копилка продавца в правом верхнем углу

На кассе бонус показан под ценой товара, а в правом верхнем углу — копилка продавца: последнее начисление и сумма за текущий месяц.

Общее описание

E-копилка помогает продвигать нужные товары: новинки, товары с высокой наценкой, остатки перед окончанием срока годности. Бонус назначается товару, начисляется автоматически при продаже и накапливается у сотрудника в течение месяца.

  1. Назначение Выберите товары — группой, по производителю или поштучно — и назначьте им бонус.
  2. Продажа Кассир видит бонус в поиске товара на кассе. После продажи бонус попадает в его копилку.
  3. Контроль На вкладке «Аналитика» смотрите начисления по сотрудникам, товарам, точкам продаж и дням.
  4. Выплата Включите учёт E-копилки в зарплатной ведомости или выплачивайте бонусы по данным аналитики.

Подключение. E-копилка включается через службу поддержки. Пока она выключена, раздел показывает предупреждение, бонусы не начисляются и не видны на кассе.

Как считается бонус

  • Тип начисления Фиксированная сумма за единицу Бонус умножается на количество проданного товара: 30 ₽ за штуку при продаже трёх штук дают 90 ₽.
  • Тип начисления Процент от суммы продажи Процент берётся от цены товара без скидок, умноженной на количество: 5 % от товара с ценой 1000 ₽ дают 50 ₽, даже если покупатель получил скидку и заплатил 900 ₽.
Кому начисляется Сотруднику, который пробил чек продажи
Какой бонус действует Тот, что действует на момент чека. Бонус точки продаж важнее бонуса «для всех точек»
Возврат Снимает ровно столько, сколько начислила возвращаемая строка чека, пропорционально количеству. Если товар возвращают по частям, сумма снятого в итоге равна начисленному с точностью до копейки. Бонус снимается с сотрудника, который продал товар, а не с того, кто оформил возврат
Изменение бонуса Действует для следующих продаж. Уже начисленные суммы не пересчитываются
Копилка сотрудника Сумма бонусов за текущий календарный месяц. С первого числа счёт на кассе начинается заново, начисления прошлых месяцев остаются в аналитике

Список бонусов

Раздел открывается через меню Зарплата и кадры → E-копилка: простой бонус с продажи товара. Слева — дерево групп товаров, справа — товары и их бонусы.

Список бонусов: дерево групп и товары выбранной группы
Список бонусов: дерево групп и товары выбранной группы

Над таблицей — переключатель «Все группы» / «Отобрать группы». В режиме «Все группы» дерево скрыто и таблица занимает всю ширину. «Отобрать группы» открывает дерево, число в скобках — сколько групп отмечено.

Дерево групп Отметьте группу — в таблице останутся её товары вместе с товарами подгрупп; подгруппы помечаются серой галочкой. Зелёное число рядом с группой — сколько её товаров сейчас имеют действующий бонус. Границу между деревом и таблицей можно двигать мышью
Товар Поиск по названию или артикулу
Производитель Товары одного производителя
Бонус «С бонусом» (по умолчанию), «Без бонуса» или «Все товары». У товара без бонуса в колонке стоит «нет»
Точка продаж Бонусы выбранной точки продаж
Период Бонусы, которые действуют в выбранный день
Статус «Действует» (по умолчанию), «Запланирован», «Завершён» или любой

У товара может быть несколько строк: по одной на каждый бонус — например, общий бонус и бонус отдельной точки продаж.

Состав колонок настраивается в меню Действия → Настроить колонки: можно добавить «Артикул» и «Тип начисления». Список с текущими фильтрами выгружается командой Действия → Выгрузить в Excel.

Отметка товаров

Бонус назначается отмеченным товарам. Отметьте строки флажками или откройте меню в шапке колонки флажков:

  • «Отметить страницу» — строки текущей страницы;
  • «Отметить все» — все товары списка на всех страницах, с учётом фильтров и отмеченных групп;
  • «Снять выделение».

Число отмеченных товаров показывается на кнопке «Назначить бонус». Пока ничего не отмечено, кнопка недоступна.

Как назначить или изменить бонус группе товаров

  1. Нажмите «Отобрать группы» и отметьте в дереве одну или несколько групп. Чтобы сузить отбор, выберите производителя или введите часть названия в фильтре колонки Товар.
  2. В фильтре колонки Бонус выберите «Все товары», чтобы в списке были и товары без бонуса.
  3. В меню отметки выберите «Отметить все» и нажмите «Назначить бонус». Откроется окно «Массовое назначение бонусов», в заголовке — число товаров.
Массовое назначение бонусов: меняется только дата окончания
Массовое назначение бонусов: меняется только дата окончания
  1. Отметьте параметры, которые нужно изменить: у полей ввода поставьте флажок слева, в списках выберите значение. Параметры со значением «(не менять)» остаются прежними.
  2. Проверьте строку внизу окна — сколько бонусов будет назначено, изменено и пропущено — и нажмите «Применить».
Размер бонуса Новый размер. Товарам без бонуса бонус назначается, только если указан размер
Тип начисления Фиксированная сумма за единицу или процент от суммы продажи
Название бонуса Необязательное пояснение, например название акции
Точка продаж «(не менять)» — точки продаж в бонусах остаются прежними. «(для всех точек)» или конкретная точка — выбранное значение заменит точку продаж в бонусах товаров
Действует с Дата, с которой назначается новый бонус. Без флажка меняются уже существующие бонусы
Действует по Последний день действия, он входит в период. Флажок с пустой датой — бессрочно
Если бонус уже есть «Изменить или заменить новым» или «Оставить прежний, товар пропустить»

Что произойдёт, зависит от поля Действует с:

  • Флажок не отмечен — отмеченные параметры меняются у действующих и запланированных бонусов товаров, остальное в них остаётся как было. Так можно, например, продлить бонусы, отметив только Действует по, или поменять размер, не трогая период.
  • Флажок отмечен — с указанной даты товарам назначается новый бонус. Прежний бонус завершается в момент начала нового, его начисления сохраняются; параметры, оставленные «(не менять)», новый бонус берёт из прежнего.

Товар без бонуса получает бонус, если указан размер. Неотмеченные параметры в этом случае берутся по умолчанию: фиксированная сумма за единицу, для всех точек продаж, с этой минуты, бессрочно.

Внимание. «Отметить все» отмечает весь список, а не только видимую страницу. Если не отмечена ни одна группа и не задан ни один фильтр, в список попадают все товары справочника. Перед назначением проверьте число товаров на кнопке и в заголовке окна.

Какие бонусы пропускаются

  • Бонус, период которого после изменения пересёкся бы с другим бонусом того же товара в той же точке — например, при продлении, если следом уже запланирован другой бонус, или при замене точки продаж, если в выбранной точке у товара уже есть бонус.
  • Бонус, у которого новая дата окончания оказалась бы не позже начала.
  • Бонус, у которого после изменения размера или типа процент оказался бы больше 100.
  • Все товары с бонусом, если выбрано «Оставить прежний, товар пропустить».

Бонус, назначенный с сегодняшней даты, начинает действовать сразу. Временный бонус с датой окончания тоже завершает прежний бессрочный: когда акция закончится, назначьте обычный бонус заново.

Бонус для одного товара

Самый быстрый способ — ввести размер прямо в колонке Бонус: значение сохраняется, когда курсор покидает поле.

  • У товара с бонусом меняется размер этого бонуса. Тип начисления, точка продаж и период остаются прежними.
  • У товара без бонуса создаётся бонус — фиксированная сумма за единицу для всех точек продаж, бессрочно, с этой минуты.
  • Размер завершённого бонуса изменить нельзя.

Чтобы задать процент, точку продаж или период, нажмите «Добавить», найдите товар и заполните форму. Изменить эти параметры у существующего бонуса можно в его карточке кнопкой «Изменить».

Карточка бонуса

Щелчок по строке с бонусом открывает карточку: товар, точка продаж, размер, тип начисления, период, статус и сумма, начисленная по бонусу за всё время с учётом возвратов. Кто и когда создал и изменил бонус — в строке Информация о записи → «Показать».

Карточка бонуса: параметры и история начислений
Карточка бонуса: параметры и история начислений

Ниже — История начислений: продажи и возвраты, в которых применён бонус. Начисление выделено зелёным, снятие при возврате — красным. Таблица фильтруется по дате, точке продаж и сотруднику; ссылка в колонке Чек открывает чек.

Кнопки карточки: «Изменить», «Завершить» и «Удалить» — удалить можно только бонус без начислений.

Действия с бонусами

Отметьте строки с бонусами и выберите команду в меню Действия. Рядом с командой показывается число отмеченных бонусов; команды применяются к отмеченным строкам текущей страницы.

«Изменить размер бонуса» Действует
Новый размер и, при необходимости, тип начисления. Действует для следующих продаж, уже начисленные бонусы не пересчитываются.
«Изменить окончание действия» Действует
Новая дата окончания; пустая дата — бессрочно.
«Скопировать на другие точки» Действует
Создаёт такие же бонусы для выбранных точек продаж. Копия начинает действовать сразу. Если у товара в точке уже есть бонус, копия не создаётся.
«Завершить» Завершён
Бонус перестаёт начисляться с этой минуты, начисленное сохраняется. Запланированный бонус удаляется.
«Удалить»
Удаляет бонусы без начислений. Бонус, по которому есть начисления, удалить нельзя — его можно только завершить.

Загрузка бонусов из файла

Команда Действия → Загрузить из файла принимает текстовый файл с разделителями — .csv или .txt. Таблицу Excel сначала сохраните в формате CSV. На шаге сопоставления укажите, в каких столбцах файла находятся данные.

Товар Достаточно одного из столбцов: Ид товара, Артикул, Штрихкод или Товар (название)
Размер бонуса Число больше нуля. Обязательный столбец
Тип начисления Пусто — фиксированная сумма за единицу, % — процент от суммы продажи
Ид точки продаж Пусто — бонус для всех точек
Действует с, Действует по Дата в виде ДД.ММ.ГГГГ, можно со временем ЧЧ:ММ. Пустое начало — бонус действует с момента загрузки, пустое окончание — бессрочно. Дата окончания без времени входит в период целиком
Название бонуса, Описание бонуса Необязательные пояснения, например название акции

Бонус из файла заменяет действующий бонус того же товара в той же точке — по тем же правилам, что и при назначении вручную. Если по артикулу, названию или штрихкоду найдено несколько товаров, строка не загружается — укажите ид товара.

Статусы бонуса

Запланирован → Действует → Завершён

Статус Что означает
Запланирован Дата начала ещё не наступила. Бонус не начисляется и не виден на кассе
Действует Бонус начисляется за продажи и показывается на кассе
Завершён Наступила дата окончания, бонус завершён вручную или заменён новым. Начисления сохраняются

E-копилка на кассе

В поиске товаров под ценой показывается бонус, который кассир получит за продажу, — см. снимок в начале статьи.

После продажи бонус попадает в копилку — виджет в правом верхнем углу кассы: . Первое число — последнее начисление, второе — сумма за текущий месяц. Виджет обновляется примерно через полминуты после продажи или возврата.

Подсказка. Для процентного бонуса касса показывает сумму от цены товара без скидок — столько же начисляется при продаже: скидка покупателю бонус продавца не уменьшает.

Внимание. Список бонусов касса загружает при запуске. Чтобы в поиске товаров появились новые бонусы и исчезли завершённые, закройте кассу и откройте её заново. На начисление это не влияет: бонус за продажу считает облако по бонусам, которые действуют на момент чека.

Аналитика

Вкладка Аналитика показывает начисления за период. Выберите период, при необходимости точку продаж и сотрудника, и нажмите «Показать».

Аналитика E-копилки: показатели периода и начисления по товарам
Аналитика E-копилки: показатели периода и начисления по товарам
Итого бонусов Начислено за период за вычетом снятого возвратами
Выручка по товарам с бонусом Сумма продаж строк чеков, за которые начислен бонус, и доля бонусов в этой выручке
Продаж с бонусом Число проданных строк чеков с бонусом и средний бонус за продажу
Сотрудников с бонусами Сколько сотрудников получили бонусы за период

Под показателями — разрезы:

  • По сотрудникам, По товарам, По точкам продаж, По дням — число продаж, количество, выручка, начислено, снято возвратами, итог. Щелчок по названию открывает чеки.
  • По чекам — каждая строка чека с бонусом: дата, чек, точка, сотрудник, товар, сумма и бонус.
  • Бонус без продаж — действующие бонусы, по которым за период не было ни одной продажи. Помогает найти бонусы, о которых сотрудники не знают.

Любой разрез выгружается кнопкой «Выгрузить в Excel».

E-копилка в зарплатной ведомости

По умолчанию бонусы E-копилки в зарплатную ведомость не попадают. Чтобы выплачивать их вместе с зарплатой, откройте Зарплата и кадры → Настройки → Параметры и включите «Бонусы E-копилки» — «Включать в ведомость зарплаты».

Ведомость зарплаты с колонкой «E-копилка»
Ведомость зарплаты с колонкой «E-копилка»
  • В ведомости зарплаты за месяц появится колонка «E-копилка»: бонусы по чекам месяца за вычетом бонусов, снятых возвратами в этом же месяце. Сумма входит в «Начислено» и «К выплате».
  • Сумма в колонке равна показателю «Итого бонусов» на вкладке Аналитика за тот же месяц по этому сотруднику.
  • В аванс бонусы E-копилки не входят.
  • Учитываются чеки точек продаж, по которым считается зарплата.
  • Сотрудник без оплачиваемых смен, но с бонусами, тоже попадает в ведомость.
  • Параметр применяется при следующем расчёте: рассчитанный черновик нужно пересчитать, утверждённые ведомости не меняются.

Если учёт в ведомости выключен, выплачивайте бонусы по данным вкладки Аналитика: разрез «По сотрудникам» за нужный период выгружается в Excel.

Права доступа

console.motivationperitem.manage Просмотр списка бонусов
console.motivationperitem.view Просмотр карточки бонуса
console.motivationperitem.create Добавление бонуса для одного товара
console.motivationperitem.update Массовое назначение, изменение, завершение бонусов и загрузка из файла
console.motivationperitem.delete Удаление бонусов
console.motivationperitem.exporttocsv Выгрузка списка бонусов в Excel
console.motivationperitem.analytics Вкладка «Аналитика» и её выгрузка

Частые ошибки

Сообщение Что делать
«У товара уже есть бонус на этот период (с …). Измените даты или завершите тот бонус» У товара есть бонус, который начинается позже и попадает в период нового. Укажите дату окончания раньше этой даты либо завершите или удалите запланированный бонус
«Окончание действия должно быть позже начала» Проверьте даты периода
«Процент от суммы продажи не может быть больше 100» Укажите процент от 0 до 100 или выберите фиксированную сумму
«Размер бонуса должен быть больше нуля» Укажите положительный размер бонуса. Чтобы отменить бонус, завершите его
«По бонусу есть начисления, удалить его нельзя. Завершите бонус - начисления сохранятся» Используйте действие «Завершить»
«Бонус завершен, его размер изменить нельзя» Назначьте товару новый бонус
«У товара уже есть бонус для всех точек. Найдите его в таблице и измените размер там» Бонус скрыт фильтрами таблицы. Выберите в фильтре колонки Статус значение «(любой)» и измените размер в строке бонуса
«Найдено несколько товаров. Укажите ид товара» При загрузке из файла артикул, название или штрихкод подходят нескольким товарам. Добавьте в файл столбец с ид товара
На кассе не виден новый бонус или виден завершённый Закройте кассу и откройте её заново
«E-копилка отключена: бонусы не начисляются и не видны на кассе…» Обратитесь в службу поддержки, чтобы включить E-копилку

Связанные разделы