Журнал действий пользователей
Журнал показывает, кто, когда и что сделал в системе: изменил товар или заказ, вошёл в панель управления, выгрузил данные в файл, поменял роль. По нему разбирают спорные ситуации и находят автора изменения.
Что попадает в журнал
Записи бывают двух видов.
- Вид записи Изменения данных Добавление, изменение и удаление товаров, заказов покупателей, строк заказов и доставок. Записываются всегда, вместе со значениями полей до и после изменения.
- Вид записи Действия сотрудников Вход и выход, выгрузка данных в файл, запуск отчётов, изменение ролей и прав. Записываются, только если учёт действий включён.
Внимание. Учёт действий сотрудников по умолчанию выключен и включается через службу поддержки. Пока он выключен, в журнал попадают только изменения товаров, заказов и доставок.
Изменения данных
create | Запись добавлена |
update | Запись изменена |
delete | Запись удалена |
постановка в резерв, снятие резерва | Товары заказа покупателя поставлены в резерв или сняты с него |
В колонке Сущность указано, что изменили:
Item | Товар |
Orders | Заказ покупателя |
OrdersItems | Строка заказа покупателя |
Delivery | Доставка |
Действия сотрудников
login, logout | Вход в систему и выход из неё |
export | Выгрузка списка в файл. В колонке Сущность — что выгружали: Items — товары, Sales — чеки, Customers — клиенты, Orders — заказы и так далее |
Execute report | Запуск отчёта. В колонке Сущность — название и ид отчёта |
Add role to user, Revoke role from user | Роль назначена пользователю или снята с него |
Create auth item, Update auth item, Rename auth item, Duplicate role, Remove role | Роль создана, изменена, переименована, скопирована или удалена |
Remove rule from role | Право или набор прав убраны из роли |
Change role reports | Изменён доступ роли к отчётам |
Change role fields | Изменён набор полей роли — см. Права с набором полей |
Список записей
Откройте Администрирование → Журнал действий пользователей. Сверху — самые свежие записи, на странице их десять.
| Дата создания | Когда выполнено действие |
| Действие | Что сделано — см. Что попадает в журнал |
| Сущность, с которой проводилась операция | Что изменили или с чем работали |
| Кем создано | Сотрудник. Ссылка открывает его карточку. Поле пустое, если действие выполнено не сотрудником: через API или фоновым заданием |
Под заголовками колонок — строка фильтров. Введите значение и нажмите Enter:
| Действие | Часть названия действия: export, role, update |
| Сущность | Часть названия: Item, Orders, логин сотрудника |
| Кем создано | Ид пользователя целиком. Ид виден в строке ID карточки пользователя |
Список сортируется по нажатию на заголовок колонки.
Карточка записи
Нажмите на строку — откроется запись целиком.
| Id | Ид записи журнала |
| Действие, Сущность | То же, что в списке |
| Источник действия | Адрес страницы или запроса, с которого выполнено действие. По нему видно, изменили запись в панели управления или через API |
| Дата создания, Кем создано | Когда и кто |
У записей об изменении данных ниже идёт таблица полей: название поля, значение до и значение после. Изменённые поля выделены красным, остальные — зелёным. У добавленной записи пуста колонка «до», у удалённой — колонка «после».
Внимание. В строке Источник действия адрес запроса показан полностью. Если запись изменили через API, в адресе виден ключ доступа. Выдавайте право на просмотр журнала только тем, кому доверяете.
Как найти, кто изменил запись
- Откройте журнал.
- В фильтре Сущность введите
Itemдля товара илиOrdersдля заказа и нажмите Enter. - В фильтре Действие введите
updateилиdelete. - Найдите запись по дате и откройте её: в таблице видно, какие поля и как изменились, в строке Кем создано — автор.
Совет. Историю одного товара или одного заказа удобнее смотреть в его карточке — в журнале изменений: там собраны все изменения именно этой записи. См. Товары и Заказы покупателей.
Срок хранения
Старые записи удаляются автоматически фоновым заданием — см. Фоновые задания. Срок хранения задаётся при настройке системы; изменить его можно через службу поддержки.
Права доступа
console.userslog.manage | Список записей и пункт меню Журнал действий пользователей |
console.userslog.view | Просмотр записи |
console.userslog.* | Полный доступ к разделу |
Частые ошибки
| Ситуация | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| В журнале нет входов, выгрузок и изменений ролей | Учёт действий сотрудников выключен | Обратитесь в службу поддержки, чтобы включить его |
| В журнале нет изменений поступлений, цен или других документов | Изменения данных записываются только для товаров, заказов покупателей, строк заказов и доставок | Автора и дату последнего изменения документа смотрите в его карточке |
| Нет записей старше нескольких недель | Старые записи удаляются автоматически | Если нужен больший срок хранения, обратитесь в службу поддержки |
| Поле Кем создано пустое | Действие выполнено через API или фоновым заданием | Посмотрите Источник действия в карточке записи |
| Фильтр Кем создано ничего не находит | В него введена фамилия или логин | Введите ид пользователя |
| В меню нет пункта «Журнал действий пользователей» | Нет права console.userslog.manage | Попросите администратора выдать право |