Банковский терминал
Какие банковские терминалы работают с кассой, чем отличается подключённый терминал от автономного, как настроить терминал и печать слипов.
Общее описание
Чтобы на кассе появилась оплата банковской картой, в настройках оборудования выбирают тип терминала. Пока выбрано «(не используется)», колонка «БАНК. КАРТОЙ» в окне оплаты недоступна.
- Терминал Подключён к кассе Сбербанк, ВТБ, 2can, SmartPOS. Касса сама передаёт сумму на терминал, получает результат оплаты и печатает слип на фискальном регистраторе.
- Терминал Автономный Терминал с кассой не связан. Кассир набирает сумму на терминале вручную, а на кассе подтверждает, что оплата прошла.
Как проходит оплата картой с точки зрения кассира, описано в статье Оплата чека.
Типы терминалов
Откройте Управление → Настройка оборудования, раздел «Банковский терминал», поле «Тип терминала».
| (не используется) | Оплата картой на кассе недоступна |
| Сбербанк | Терминал Сбербанка, подключённый к кассовому компьютеру. Работает через Hardware Bridge и программное обеспечение терминала, которое устанавливает банк |
| ВТБ | Терминал ВТБ, подключённый к кассовому компьютеру. Работает через Hardware Bridge и программное обеспечение терминала, которое устанавливает банк |
| 2can | Мобильный терминал 2can моделей P15, P16, P17. Работает через Hardware Bridge; дополнительно в панели управления указывают логин и пароль агента 2can |
| SmartPOS | Терминал в локальной сети. Касса обращается к нему напрямую, Hardware Bridge не нужен. Терминал принимает оплату картой и по QR-коду |
| Автономный терминал | Любой терминал, не связанный с кассой |
Настройка подключённого терминала
- Подключите терминал и убедитесь, что он работает: банк или его сервисная организация устанавливает программное обеспечение терминала и проводит проверочную операцию.
- Для терминалов Сбербанка, ВТБ и 2can установите VirtualPos Hardware Bridge.
- На кассе откройте Управление → Настройка оборудования и выберите «Тип терминала».
- Заполните параметры и нажмите «Сохранить».
| IP-адрес сервера | Для Сбербанка, ВТБ и 2can — адрес компьютера со службой Hardware Bridge, для этого же компьютера 127.0.0.1. Для SmartPOS — адрес самого терминала в локальной сети; если терминал принимает запросы не на порту 8080, порт дописывают через двоеточие |
| Модель 2can терминала | Только для 2can: «P15 (Chip&Pin)», «P16 (Chip&Pin)» или «P17 (Chip&Pin NFC)» |
| Пустые строки перед отрезкой | Сколько пустых строк протянуть после слипа перед отрезкой: от 0 до 9. Увеличьте, если нож режет слип по тексту |
| Количество слипов | Сколько копий слипа печатать: от 1 до 5 |
Кнопки проверки у терминала нет: после сохранения проведите пробную оплату на небольшую сумму и оформите по ней возврат.
Учётные данные 2can
Терминал 2can проводит оплату от имени агента — логин и пароль выдаёт 2can при подключении. Укажите их в панели управления: Администрирование → Настройки системы, вкладка «Прочее», ссылка «Настройки 2can».
| Юридическое лицо | Организация, для которой задаются данные. У каждого юридического лица своя пара логина и пароля |
| Логин агента, Пароль агента | Учётные данные, полученные от 2can |
Драйвер терминала 2can для Windows 7: скачать
Автономный терминал
Выберите тип «Автономный терминал» — других параметров у него нет, Hardware Bridge не нужен.
При оплате картой касса открывает окно «Режим автономного банковского терминала» с суммой к оплате и просит провести оплату на терминале.
| «Оплата произведена» | Касса печатает чек |
| Нажимайте только после того, как терминал одобрил операцию. | |
| «Отмена» | Оплата отменена |
| Касса возвращается в окно оплаты: «Оплата по банковскому терминалу отменена». | |
Внимание. Касса не знает, прошла ли оплата на автономном терминале: чек печатается по нажатию кнопки. Сверяйте сумму на терминале с суммой на экране кассы.
Так же касса ведёт себя при возврате и при закрытии смены: показывает сумму и просит выполнить операцию на терминале вручную.
Что касса делает с терминалом
| Оплата | Передаёт сумму на терминал и ждёт ответа банка несколько минут. Слип печатается на фискальном регистраторе, затем печатается чек |
| Отмена оплаты | Если после оплаты картой чек напечатать не удалось, кассир может отменить операцию на терминале — см. Если чек не напечатался |
| Возврат | При возврате по чеку, оплаченному картой, отправляет на терминал возврат на ту же сумму |
| Закрытие смены | Запрашивает отчёт терминала и выполняет сверку итогов с банком — см. Смена и отчёты |
Терминал SmartPOS отчёт за смену кассе не передаёт и сверку итогов по команде кассы не выполняет: сверку проводят на самом терминале.
Частые ошибки
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Банковский терминал отключен. Оплата по безналу невозможна | В настройках оборудования не выбран тип терминала | Выберите тип терминала и сохраните настройки |
| В настройках оборудования не выбран банковский терминал. Возврат невозможен. | Чек оплачен картой, а терминал на кассе не настроен | Оформите возврат на кассе с терминалом или настройте терминал |
| Необходимый для работы COM-объект [SBRFSRV.Server] не зарегистрирован в системе | Не зарегистрирована библиотека терминала Сбербанка | См. Вопросы и ошибки |
| Во входящих параметрах не найдены данные для авторизации агента ibox | Для организации кассы не заданы логин и пароль агента 2can | Заполните «Настройки 2can» в панели управления |
| Операция не была завершена за отведенное время (таймаут) | Терминал SmartPOS не завершил операцию за три минуты | Проверьте терминал и повторите оплату |
| Ошибка при возврате средств по банковскому терминалу | Терминал или банк отклонил возврат | Под заголовком — описание от терминала. Повторите возврат или выполните его на терминале вручную |