NotiSend: шлюз для рассылок
NotiSend — сервис email- и sms-рассылок. Подключите к VirtualPos свою учётную запись NotiSend, и через неё будут уходить рассылки клиентам и сообщения триггеров: письма и sms.
Общее описание
- Учётная запись Зарегистрируйтесь в NotiSend и войдите в личный кабинет.
- Отправитель Подтвердите в личном кабинете адрес, от имени которого будут уходить письма.
- Ключи Скопируйте в личном кабинете параметры подключения: ключ API или параметры SMTP.
- Шлюз Добавьте в VirtualPos шлюз и вставьте в него параметры.
- Проверка Отправьте тестовое сообщение из карточки шлюза.
Письма можно отправлять двумя способами — выберите один:
- Способ Через API Тип шлюза «NotiSend.ru». Нужны ключ API и адрес отправителя. В этом же шлюзе можно включить отправку sms.
- Способ Через SMTP Тип шлюза «SMTP-сервер». Нужны адрес сервера, порт, логин и пароль из личного кабинета NotiSend. Только письма.
Что такое шлюз, как выбрать его при запуске рассылки и как сделать шлюзом по умолчанию — в статье Рассылки клиентам.
Подготовка в NotiSend
Личный кабинет NotiSend для писем открывается по адресу app.notisend.ru.
Адрес отправителя
Внимание. Адрес отправителя должен быть подтверждён в личном кабинете NotiSend. Письма с неподтверждённого адреса NotiSend не принимает — рассылка завершится с ошибками. Это относится к обоим способам: и к API, и к SMTP.
- В личном кабинете NotiSend откройте Настройки → Список email отправителей.
- Нажмите «+ Добавить email», введите адрес и нажмите «Добавить email».
- Подтвердите адрес так, как предложит NotiSend.
- Убедитесь, что в списке у адреса в колонке «Статус» стоит галочка.
Этот же адрес вы укажете в VirtualPos в поле «Адрес отправителя» — буква в букву.
Домен отправителя
Если письма уходят с адреса на вашем домене, подтвердите и домен: Настройки → Управление доменами → «+ Добавить домен». После добавления NotiSend покажет записи, которые нужно внести в DNS-зону домена. По сообщению NotiSend, подтверждение домена — обязательное техническое требование для доставки писем во «Входящие».
Параметры подключения
Ключ API и параметры SMTP находятся на одной странице.
- В личном кабинете NotiSend откройте Автоматизация → API и SMTP.
- Нажмите «Параметры подключения API и SMTP» справа над графиком.
- Скопируйте нужные значения кнопкой рядом с каждым из них: для способа «Через API» — «Ключ» из блока «API Подключение», для способа «Через SMTP» — значения из блока «SMTP подключение».
Внимание. Новый ключ API в NotiSend неактивен. С неактивным ключом письмо можно отправить только на адрес, на который зарегистрирована учётная запись NotiSend. Этого достаточно для проверки шлюза, а для рассылок клиентам ключ нужно активировать: нажмите «Активировать API ключ» в том же окне и дождитесь решения NotiSend. Ограничение действует и для SMTP.
Способ 1. Через API
- В VirtualPos откройте CRM и лояльность → Клиенты → Рассылки → Настроить шлюзы для рассылки.
- Нажмите «Добавить шлюз» и введите название — по нему вы будете выбирать шлюз в окне рассылки.
- В поле «Тип шлюза» выберите «NotiSend.ru».
- В поле «Каналы» оставьте галочку Email. Галочку SMS снимите, если отправлять sms через NotiSend не будете, — поля для sms скроются.
- Заполните параметры и нажмите «Сохранить».
Параметры для писем:
| API-токен email | Ключ из блока «API Подключение» в личном кабинете NotiSend. Обязательное поле. Сохранённый токен не показывается; чтобы оставить его прежним, не меняйте поле |
| Адрес отправителя | Адрес, от имени которого уходят письма. Должен быть подтверждён в NotiSend. Обязательное поле |
| Имя отправителя письма | Имя, которое получатель видит рядом с адресом, — например, название магазина |
| Адрес для ответа | Адрес, на который придёт ответ клиента. Если не заполнен, ответ придёт на адрес отправителя |
Отправка sms
У sms в NotiSend отдельный личный кабинет — sms.notisend.ru — и отдельный ключ: ключ API для писем к sms не подходит.
- В sms-кабинете NotiSend откройте Интеграция → API и добавьте проект.
- Скопируйте название проекта и его API-ключ.
- В VirtualPos в шлюзе типа «NotiSend.ru» отметьте канал SMS и заполните параметры sms.
| Проект sms | Название проекта из раздела «Интеграция → API» sms-кабинета. Обязательное поле |
| API-ключ проекта sms | Ключ этого проекта. Обязательное поле |
| Имя отправителя sms | Имя, которое клиент видит вместо номера: от 5 до 11 латинских букв и цифр. Должно быть подтверждено в NotiSend — раздел Каналы отправки → SMS. Если поле пустое, используется имя по умолчанию из NotiSend |
Если отметить в шлюзе «Использовать по умолчанию» для SMS, через него будут уходить и служебные sms: коды подтверждения клиентам и сообщения из заказов.
Способ 2. Через SMTP
- В VirtualPos откройте CRM и лояльность → Клиенты → Рассылки → Настроить шлюзы для рассылки и нажмите «Добавить шлюз».
- Введите название и в поле «Тип шлюза» выберите «SMTP-сервер».
- Заполните параметры значениями из блока «SMTP подключение» личного кабинета NotiSend и нажмите «Сохранить».
| SMTP-сервер | Значение «Адрес» из NotiSend: smtp.msndr.net |
| Порт | 587 |
| Адрес отправителя | Адрес, от имени которого уходят письма. Должен быть подтверждён в NotiSend |
| Адрес для ответа | Адрес, на который придёт ответ клиента. Если не заполнен, ответ придёт на адрес отправителя |
| Протокол безопасности | <none> |
| Авторизация | «включена» |
| Пользователь | Значение «Логин» из NotiSend |
| Пароль | Значение «Пароль» из NotiSend |
Проверка шлюза
- В списке шлюзов нажмите на строку шлюза — откроется его карточка.
- В блоке «Проверка шлюза» выберите канал, введите адрес или номер телефона и нажмите «Проверить».
- Дождитесь ответа: «Тестовое сообщение отправлено на …». Письмо придёт с темой «Проверка шлюза VirtualPos».
Совет. Пока ключ API не активирован, укажите получателем тестового письма адрес, на который зарегистрирована учётная запись NotiSend: на другие адреса NotiSend письмо не отправит.
Отправленные письма видны и в личном кабинете NotiSend: Автоматизация → API и SMTP — получатель, тема, статус доставки и число просмотров.
Частые ошибки
| Сообщение или ситуация | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Заполнены не все параметры шлюза | Для выбранного канала не заполнены обязательные поля: токен и адрес отправителя для Email, проект и ключ для SMS | Нажмите «Изменить» и заполните поля, отмеченные звёздочкой |
| У шлюза не включён этот канал | Проверяется канал, который не отмечен в поле «Каналы» | Отметьте канал в шлюзе и заполните его параметры |
| NotiSend, HTTP …: … | NotiSend отклонил сообщение. После двоеточия — причина от NotiSend | Проверьте токен или ключ, адрес отправителя и его подтверждение в NotiSend |
| Ошибка связи с NotiSend: … | Нет связи с NotiSend | Повторите проверку позже |
| Проверка проходит, а письма клиентам не уходят | Ключ API не активирован: письма принимаются только на адрес регистрации в NotiSend | Активируйте ключ в личном кабинете NotiSend |
| Письма отклоняются или попадают в «Спам» | Адрес отправителя или домен не подтверждены в NotiSend | Подтвердите адрес и домен в разделе «Настройки» личного кабинета NotiSend |
| Sms не уходят, письма уходят | В поля sms вставлен ключ API для писем | Создайте проект в sms-кабинете NotiSend и укажите его название и ключ |