Разрешительный режим
Перед продажей маркированного товара касса проверяет код маркировки в «Честном знаке» и не даёт продать заблокированный, выведенный из оборота или просроченный товар. В статье — что проверяется, откуда касса получает ответ и что делать при ошибках.
Общее описание
Разрешительный режим вводится поэтапно с 1 апреля 2024 года для табака, пива, молочной продукции, упакованной воды, антисептиков, БАДов, обуви, фотоаппаратов, шин, одежды, духов, безалкогольных напитков и других групп. Продать товар нельзя, если при проверке кода:
- в системе маркировки нет сведений о коде или о его нанесении;
- нет сведений о вводе товара в оборот, или товар уже выведен из оборота;
- истёк срок годности;
- товар заблокирован решением органов государственного контроля;
- цена продажи отличается от максимальной розничной цены;
- код проверки не соответствует коду маркировки.
- Сканирование Кассир сканирует код маркировки (см. Продажа маркированных товаров).
- Запрос Касса отправляет код на проверку в «Честный знак».
- Ответ «Честный знак» возвращает статус кода и уникальный идентификатор проверки.
- Решение Касса разрешает или запрещает продажу; идентификатор проверки уходит в чек.
Проверка работает для всех товарных групп, кроме обуви. Для проверки нужен токен для ККТ в карточке юридического лица (см. Подключение маркировки).
Откуда касса получает ответ
- Способ проверки Онлайн через облако Основной способ. Касса передаёт код в облако VirtualPos, а оно — на серверы проверки «Честного знака» с токеном для ККТ. Если сервер ЧЗ не отвечает или перегружен, облако повторяет запрос и переключается на другой сервер.
- Способ проверки Локальный модуль ЧЗ Если онлайн-проверка не удалась (нет интернета, ошибка сервиса), касса проверяет код в локальном модуле «Честного знака», установленном в магазине. См. Локальный модуль.
- Способ проверки ТС ПИоТ Если на кассе включён ТС ПИоТ, все проверки идут только через него — облако и локальный модуль не используются. См. ТС ПИоТ.
Если онлайн-проверка не удалась, а локальный модуль не настроен, касса не даст продать товар: «Внутренняя ошибка соединения». С 1 марта 2025 года продавать маркированный товар без проверки нельзя — установите локальный модуль.
Результаты проверки
При запрете касса показывает «Данный маркированный товар запрещен к продаже.» и причину:
| Причина | Строгий режим | Нестрогий режим |
|---|---|---|
| Код не найден в ГИС МТ | Запрет | Предупреждение |
| Не установлен признак нанесения | Запрет | Предупреждение |
| Товар выведен из оборота | Запрет | Предупреждение |
| Нет признака ввода в оборот | Запрет | Предупреждение |
| Истек срок годности | Запрет | Предупреждение |
| Код проверки некорректный | Запрет | Предупреждение |
| Товар заблокирован органами гос. власти | Запрет | Запрет |
Строгий режим включён по умолчанию: товар с любой проблемой продать нельзя. Нестрогий режим включает служба поддержки по вашей просьбе: при предупреждении кнопка «Подтвердить» станет доступна через 5 секунд, и кассир сможет продать товар под свою ответственность. Ошибки связи и авторизации запрещают продажу в обоих режимах.
Для табака касса дополнительно сверяет цену продажи с МРЦ из кода (см. Табак).
Аварийный режим «Честного знака»
Если «Честный знак» объявил аварийный режим или не ответил за 1,5 секунды, проверить код невозможно. В строгом режиме касса запрещает продажу: «Не удалось проверить марку в ЧЗ. Продажа запрещена настройками программы.». В нестрогом режиме товар можно продать без результата проверки.
Что попадает в чек
В чек вместе с кодом маркировки передаются реквизиты разрешительного режима (ФФД 1.2): номер и дата документа, установившего проверку для товарной группы, и идентификатор проверки, полученный от «Честного знака» (при проверке через локальный модуль — и данные модуля). Для лекарств передаются реквизиты МДЛП. Кассиру ничего вводить не нужно.
Частые ошибки
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Ошибка авторизации в ЧЗ. Неверный токен ККТ | Токен для ККТ не внесён или устарел | Внесите токен в карточку юридического лица кассы (см. Токен для ККТ) |
| #401 Ошибка авторизации. Не удалось получить список CDN-хостов. | Токен не подходит к контуру проверки | Проверьте токен и контур CDN в настройках модуля маркировки |
| Внутренняя ошибка соединения | Нет связи с облаком, локальный модуль не настроен | Проверьте интернет; настройте локальный модуль |
| Ошибка на серверах «Честный Знак». … | Серверы проверки ЧЗ недоступны | Повторите позже; при длительном сбое работайте через локальный модуль |
| Не удалось проверить марку в ЧЗ. Продажа запрещена настройками программы. | Аварийный режим ЧЗ или нет ответа | Повторите проверку; проверьте локальный модуль |
| Сервис онлайн проверки марок еще не готов к работе | Касса ещё не загрузила настройки проверки | Подождите и повторите; при повторении обновите страницу кассы |
| Онлайн-проверка кода прошла успешно, но данные о проверенной марке отсутствуют. Вероятно, проблема на стороне ЧЗ | «Честный знак» вернул пустой ответ | Повторите сканирование |
| Данный маркированный товар запрещен к продаже. Товар заблокирован органами гос. власти | Продажа товара запрещена | Отложите товар, не продавайте его |
Запросы касс к «Честному знаку» и ответы записываются в журнал: Администрирование → Настройки системы, вкладка «Прочее», «Журнал запросов в ЧЗ для проверки маркировки».
