cloud_offРабота без интернета

Касса VirtualPos работает без интернета: продаёт, принимает оплату, печатает чеки и закрывает смену. Связь нужна только для обмена с облаком — когда она появляется, касса сама отправляет накопленные чеки и получает свежие данные.

Пропал интернет — продолжайте продавать. Ни один чек не потеряется.

Касса — это программа, которая выполняется в браузере на кассовом компьютере, а не на удалённом сервере. Всё нужное для продажи она хранит на этом же компьютере.

Кассиру ничего переключать не нужно: касса сама замечает, что связь пропала, и сама возобновляет обмен.

Эти операции обращаются к данным, которых на кассе нет. Без связи касса сообщит об ошибке, а продажу можно будет продолжить без них.

При каждом успешном входе касса запоминает сотрудника на этом компьютере. Если связи нет, логин и пароль сверяются с этой записью.

• Войти может сотрудник, который входил на этой кассе при наличии связи в течение последних 7 дней. Каждый новый вход со связью продлевает срок.
• Права сотрудника берутся из той же записи — такие, какими они были при последнем входе со связью.
• Изменения, сделанные в панели управления, пока кассы не было на связи (новый пароль, блокировка, другая роль), начнут действовать после первого входа со связью.

Сообщения, которые касса показывает, если войти не удалось, перечислены в статье Вход в кассу.

Индикатор с облаком на верхней панели показывает состояние обмена.

Как идёт отправка:

• Операции уходят в том порядке, в каком были сделаны. Сначала касса отправляет свои данные и только потом запрашивает обновления.
• После сбоя связи касса повторяет попытку примерно каждые 6 секунд — столько, сколько потребуется.
• Очередь хранится на компьютере и переживает перезагрузку страницы, закрытие браузера и выключение компьютера. После следующего запуска кассы отправка продолжится.
• Пока чек в очереди, в панели управления его нет: продажа не видна в отчётах, остатки в облаке не уменьшены. После отправки всё появится с настоящим временем продажи.

По той же причине касса не выполнит «Сбросить данные кассы» при непустой очереди — она ответит: «Невозможно выполнить, так как очередь не пуста (могут потеряться продажи).» Если закрыть или обновить страницу с неотправленными чеками, браузер попросит подтверждение: очередь при этом не пропадает, но отправится только после следующего запуска кассы.

Справочники обновляются без участия кассира.

• При запуске касса запрашивает изменения во всех справочниках. Пока идёт окно «Загрузка», работать нельзя.
• Во время работы облако уведомляет кассу об изменениях: новых заказах, кассовых заданиях, изменениях настроек. Для этого нужна связь.
• Остатки на кассе уменьшаются сразу при продаже — касса ведёт их сама и сверяет с облаком при обмене.

Изменения, сделанные в панели управления, пока касса была без связи (новые товары, цены, акции), попадут на неё после восстановления связи. Чтобы получить их наверняка, обновите страницу кассы клавишей F5.

Если данные на кассе явно расходятся с панелью управления и обновление не помогает, выберите в меню пользователя «Сбросить данные кассы»: касса удалит сохранённые справочники и скачает их заново. Привязка к точке продаж и настройки оборудования при этом сохраняются. То же можно сделать из панели управления кассовым заданием.

• Остатки. Без связи касса не знает о продажах на соседних кассах и о приёмках. Она может разрешить продать товар, которого уже нет, или отказать в продаже только что принятого.
• Цены и акции. Действуют те, что были на момент последнего обмена.
• Время на компьютере. Чек получает время кассового компьютера. Следите, чтобы дата и время были верными.
• Долгая работа без связи. Ограничения по времени нет, но чем дольше касса не на связи, тем сильнее расходятся данные. Не оставляйте кассу без обмена дольше, чем на несколько дней.