Перейти к содержаниюСправка

Скидки и акции

Акция в VirtualPos — это правило «если выполнены условия, то дать скидку». Условием может быть сумма чека, товар в корзине, дисконтная карта клиента, время, точка продаж и многое другое. Касса проверяет акции при каждом изменении чека и сама начисляет скидку — кассиру ничего считать не нужно.

Общее описание

  1. Акция Создайте акцию: название, название для печати в чеке, период действия.
  2. Условия Задайте, когда срабатывает акция, — или выберите «Всегда применять действие».
  3. Скидка Выберите, на что начисляется скидка (товар, группа, весь чек, набор) и её размер.
  4. Действия При необходимости добавьте сообщение продавцу, текст в чеке, начисление бонусов.
  5. Касса Касса получает акцию при синхронизации и применяет её в чеках автоматически.

Что можно сделать акциями:

  • Пример Скидка от суммы 10% на весь чек от 3000 ₽.
  • Пример Скидка на группу 15% на всю одежду или на товары одного производителя.
  • Пример Постоянным клиентам Скидка по дисконтной карте, ко дню рождения, от суммы накоплений.
  • Пример «Счастливые часы» Скидка в определённое время или день недели.
  • Пример Уценка Скидка на товар с истекающим сроком годности.
  • Пример Наборы «3‑й товар в подарок», скидка на комплект из разных товаров.

Готовые настройки популярных акций — в статье Примеры акций, все условия — в статье Условия акций.

Список акций

Маркетинг → Скидки и акции. По умолчанию показаны только действующие акции (фильтр «Действует» = «Да»). Чтобы увидеть все, выберите в фильтре «(все)».

Список скидок и акций
Список скидок и акций
Название Название акции. Недействующие акции показаны серым
Начало / Окончание Период действия. Пустое окончание — акция бессрочная
Публичная Акция видна клиентам в интернет-витрине и мобильном приложении
Утверждена Акция включена
Действует Акция работает сейчас: утверждена и сегодняшняя дата попадает в период действия

Щелчок по строке открывает акцию, карандаш — форму общих сведений, корзина удаляет акцию.

Создание акции

  1. В списке нажмите «Добавить», заполните общие сведения и нажмите «Сохранить».
  2. На открывшейся странице акции задайте условия в блоке «Если выполнено условие…».
  3. В блоке «то начислить следующую скидку…» нажмите «Изменить» и настройте скидку.
  4. При необходимости настройте блок «и выполнить следующие действия».
Добавление акции
Добавление акции
Название Название акции для списка и отчётов. Касса показывает его при наведении на значок скидки в чеке
Название для печати Описание скидки в чеке покупателя у строки товара, например «Скидка 10% от 3000 ₽». Если поле пустое, скидка печатается без названия
Описание Условия акции для сотрудников
Утверждена Включает акцию. Флажок может ставить только пользователь с правом утверждать акции — так можно готовить акции заранее и включать после согласования
Видна клиентам Показывать акцию в интернет-витрине и мобильном приложении
Дата начала / Дата завершения Период действия. Без даты завершения акция бессрочная
Изображение Картинка акции для интернет-витрины и мобильного приложения

Кнопка «Дублировать» на странице акции создаёт копию со всеми условиями и скидкой — удобно для похожих акций. «Удалить» удаляет акцию; чтобы временно отключить её, снимите флажок «Утверждена».

Страница акции

Страница акции читается как фраза: «Если выполнено условие… то начислить следующую скидку… и выполнить следующие действия».

Условия и скидка акции
Условия и скидка акции

Условия

  • «Всегда применять действие» — акция срабатывает в каждом чеке;
  • «Применить действие при следующих условиях» — акция срабатывает, только если выполнены все условия из таблицы. Условие добавляется кнопкой «Добавить условие»: выберите условие, оператор сравнения и значение.
Добавление условия
Добавление условия

После добавления первого условия переключатель сам переходит на «Применить действие при следующих условиях». Если условия должны работать через «или» (например, «сумма от 3000 ₽ или есть дисконтная карта»), создайте две акции. Описание всех условий — в статье Условия акций.

Скидка

В блоке «то начислить следующую скидку…» нажмите «Изменить». В поле «Начислить скидку» выберите, на что начисляется скидка:

Не начислять скидку Акция без скидки: только сообщение продавцу, текст в чеке или бонусы
На товар, подходящий под условия акции Скидка на те товары чека, которые подошли под товарные условия, например «Группа товара в корзине» или «Остаточный срок годности»
На конкретный товар (автоматическая скидка) Скидка на товары и группы из списка акции. Группа включает все подгруппы
На весь чек (автоматическая скидка) Скидка распределяется по всем строкам чека пропорционально их сумме
На весь чек (кроме определенного товара или группы) То же, но без указанных товаров и групп — например, без табака или товаров по акции производителя
На акционный набор товаров Скидка, когда в чеке собран набор, — например, «2 шампуня + бальзам» (см. Примеры акций)
На конкретный товар (ручная скидка) / На весь чек (ручная скидка) Размер скидки вводит кассир при продаже (см. Ручная скидка на кассе)
Настройка скидки на весь чек
Настройка скидки на весь чек

Поля скидки:

Скидка Размер скидки и единица: «%» или «руб.». Для скидки на товар сумма в рублях — на единицу товара, для скидки на чек — на весь чек
Цена по акции из прайса Для скидки на товар: продать по «Цене по акции» из прайс-листа (см. Цена по акции)
Округлить / Округлять до Округление скидки: до ближайшего, наибольшего или наименьшего целого с точностью 0,10 ₽, 1 ₽ или 10 ₽. Для скидки на чек есть вариант ««ИТОГО» до наименьшего целого»: сумма чека округляется вниз с выбранной точностью (при точности до рубля 1 616,99 ₽ → 1 616 ₽), а разница становится скидкой; размер скидки при этом не задаётся
Скидка на самый дешевый товар / на самый дорогой товар Для скидки на чек: дополнительная скидка на одну единицу самого дешёвого или самого дорогого товара. 100% — товар в подарок

Скидка не может быть больше цены товара: если сумма скидки больше, товар продаётся бесплатно.

Действия

Блок «и выполнить следующие действия»:

  • Сообщение продавцу — подсказка кассиру при срабатывании акции, например «Предложите пакет»;
  • Печать на чеке — текст, который печатается в чеке покупателя;
  • Начисление/списание бонусов — особые правила бонусной программы при срабатывании акции.

Подробнее — в статье Сообщения продавцу и печать на чеке.

Акции на кассе

Касса получает акции при синхронизации с облаком. Новая или изменённая акция начинает работать на кассе после синхронизации; чтобы ускорить, перезагрузите кассу.

Касса пересчитывает скидки при каждом изменении чека: добавлении товара, изменении количества, выборе клиента или дисконтной карты. В строке со скидкой в колонке «Скидка» появляется значок звёздочки; при наведении на него видно название акции.

Скидка по акции в чеке
Скидка по акции в чеке

Если сработало несколько акций

Скидки разных акций на одну строку чека не суммируются. Если на товар подходят несколько акций, касса выбирает одну — с наибольшей скидкой.

Пример: действуют «10% на чек от 3000 ₽» и «15% на одежду». Покупатель берёт 3 футболки по 1390 ₽ (4170 ₽). Подходят обе акции, касса применяет 15% — скидка 625,50 ₽. Скидки 10% и 15% не складываются в 25%.

Скидки по купонам и сертификатам применяются дополнительно к скидкам акций. Списание бонусов — это оплата части чека, а не скидка.

Права доступа

console.activity.manage / console.activity.view Список и просмотр акций
console.activity.create Создание и дублирование акций
console.activity.update Изменение общих сведений
console.activity.updateaction Изменение скидки и действий
console.activity.conditioncreate / conditionupdate / conditiondelete Работа с условиями
console.activity.approve Утверждение акции (флажок «Утверждена»)
console.activity.delete Удаление акции

На кассе автоматические акции работают через кассовый плагин «Скидки и акции». Если скидки на кассе не начисляются совсем, обратитесь в поддержку.

Частые ошибки

Сообщение или ситуация Причина Что делать
Акция не срабатывает на кассе Акция не утверждена, не наступила дата начала или касса ещё не получила изменения Проверьте колонку «Действует» в списке; перезагрузите кассу
Акция не срабатывает, хотя действует Не выполнено одно из условий — все условия должны выполняться одновременно Проверьте условия; для вариантов «или» создайте отдельные акции
Скидка меньше ожидаемой На строку подошла другая акция с большей скидкой, или скидки не суммируются См. Если сработало несколько акций
Скидка не может быть более 100% Указано больше 100% Уменьшите размер скидки
Дата завершение должня бать больше или равна дате начала Дата завершения раньше даты начала Исправьте даты
Нельзя поставить флажок «Утверждена» Нет права утверждать акции Попросите утвердить акцию пользователя с этим правом

Связанные разделы