Дисплей покупателя
Два способа показать покупателю состав и сумму покупки: двухстрочный дисплей, подключённый к кассовому компьютеру, и окно «Экран покупателя» на втором мониторе.
Общее описание
- Устройство Дисплей покупателя Отдельное устройство с двумя строками текста. Показывает последний товар, итог чека и сдачу. Подключается через COM-порт и службу Hardware Bridge.
- Второй монитор Экран покупателя Окно браузера на мониторе, повёрнутом к покупателю. Показывает все товары чека с картинками, скидку, итог, а при оплате по QR-коду — сам код. Драйверы не нужны.
Двухстрочный дисплей
Что показывает дисплей
Дисплей выводит две строки по 20 символов. Название слева, сумма — справа.
| Касса свободна | «Касса свободна!» — при запуске кассы и после завершения продажи |
| Товар в чеке | Первая строка — название товара и сумма по строке, вторая — «Всего» и сумма чека |
| Оплата наличными | «Наличные» и полученная сумма, «Сдача» и сумма сдачи |
Подключение
- Подключите дисплей к COM-порту кассового компьютера и установите драйвер, если его требует производитель.
- Установите службу VirtualPos Hardware Bridge.
- На кассе откройте Управление → Настройка оборудования, раздел «Дисплей покупателя».
- Выберите «Тип дисплея» и заполните параметры.
- Нажмите «Протестировать» — на дисплее появится проверочное сообщение, касса ответит «Тест пройден успешно» или «Ошибка: …».
- Нажмите «Сохранить».
| Тип дисплея | «(не используется)»; «Posiflex PD-2800» — дисплеи, работающие через драйвер дисплеев покупателя ШТРИХ-М; «Универсальный драйвер RS-232» — дисплеи, которые принимают команды напрямую через COM-порт |
| IP-адрес сервера | Адрес компьютера со службой Hardware Bridge, для этого же компьютера — 127.0.0.1 |
| COM-порт | Порт, к которому подключён дисплей |
| Скорость порта | Скорость обмена из инструкции к дисплею. Для универсального драйвера «(авто)» означает 9600 |
| Модель дисплея | «Posiflex 2800/320» или «Атол 2300» — от модели зависит кодировка русских букв |
Подсказка. Если на дисплее вместо русских букв выводятся непонятные символы, выберите другую модель дисплея.
Дисплей не влияет на работу кассы: если он выключен или не отвечает, продажи продолжаются, а на дисплей ничего не выводится.
Экран покупателя на втором мониторе
К кассовому компьютеру подключают второй монитор и поворачивают его к покупателю. На кассе откройте меню пользователя и выберите «Экран покупателя» — касса откроет окно на втором мониторе. Повторный выбор пункта закрывает окно.
При первом запуске браузер попросит разрешение на управление окнами для сайта кассы — разрешите. Касса запоминает, что экран был открыт, и открывает его снова при следующем запуске.
Что показывает экран и как им пользоваться при оплате по QR-коду, описано в статьях Кассовые плагины и Оплата по QR-коду.
Частые ошибки
| Сообщение или ситуация | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Ошибка: Общая ошибка сети. Проверьте доступность сервиса на указанном IP-адресе | Служба Hardware Bridge не отвечает по адресу из поля «IP-адрес сервера» | Запустите службу, проверьте адрес и порт |
| Неверно задана скорость для COM-порта | Выбранная скорость не поддерживается | Выберите скорость из инструкции к дисплею или «(авто)» |
| На дисплее непонятные символы вместо русских букв | Не та кодировка | Выберите другую модель дисплея |
| Для запуска дисплея покупателя необходимо подключить второй монитор. | Пункт «Экран покупателя» выбран на компьютере с одним монитором | Подключите второй монитор и включите в Windows режим расширения рабочего стола |
| Ошибка при запросе доступа к управлению экранами | Браузеру не дано разрешение на управление окнами | Выдайте сайту кассы разрешение «Управление окнами» в настройках браузера |