Отправка УПД покупателю и поставщику
Как отправить УПД через ЭДО прямо из VirtualPos: покупателю — по отгрузке со склада, поставщику — по возврату товара. Документ собирается из строк отгрузки или возврата вместе с кодами маркировки.
Общее описание
- Документ Проведите отгрузку или возврат поставщику.
- УПД В меню «Выгрузить» выберите «Создать документ ЭДО» — система соберёт УПД из строк документа.
- Подпись Подпишите и отправите УПД сразу или сохраните черновик и подпишите позже в разделе ЭДО → Документы.
- Ответ Когда покупатель подпишет документ, статус обновится при получении документов.
УПД всегда уходит по прямому акцепту: вы как продавец отправляете документ, получатель подписывает титул покупателя. Коды маркировки из строк попадают в УПД — по ним покупатель примет маркированный товар.
Как отправить УПД по отгрузке
- Откройте отгрузку в Продажи → Отгрузка со склада и проведите её кнопкой «Отгрузить».
- Нажмите «Выгрузить» → «Создать документ ЭДО».
- Проверьте окно «Документ ЭДО по отгрузке»: покупатель и его ИНН, подключение (если их несколько), сумма, число строк, коды маркировки («N — уйдут в УПД») и подписант.
- Нажмите «Подписать и отправить». При подписи в браузере подтвердите подпись в окне КриптоПро.
Результат. Появится сообщение «УПД отправлен покупателю». В реквизитах отгрузки, в строке «ЭДО», — статус документа и ссылка на него.
Черновик
Если отгрузка ещё не проведена или вы хотите подписать документ позже, нажмите «Создать черновик». Черновик появится в ЭДО → Документы на вкладке «Исходящие» — оттуда его подписывают и отправляют кнопкой «Подписать и отправить».
Черновик собирается из отгрузки в момент создания. Если вы изменили отгрузку, снова откройте «Выгрузить» → «Документ ЭДО (черновик)» и нажмите «Обновить черновик». При отправке УПД всё равно собирается заново из проведённой отгрузки.
Удалить черновик — меню документа в разделе ЭДО → «Удалить черновик». Отгрузка останется, документ ЭДО по ней можно создать снова.
Как отправить УПД поставщику по возврату
Так же, как по отгрузке, только из возврата поставщику:
- Откройте возврат в Закупки → Возвраты поставщикам и проведите его.
- Нажмите «Выгрузить» → «Создать документ ЭДО».
- Проверьте окно «Документ ЭДО по возврату»: в поле «Покупатель (поставщик)» — ваш поставщик, он выступает покупателем по этому УПД.
- Нажмите «Подписать и отправить» или «Создать черновик».
Появится сообщение «УПД отправлен поставщику».
Когда покупатель ответит
Ответ покупателя приходит при нажатии «Получить документы» в разделе ЭДО → Документы или при фоновой загрузке. Статус документа сменится на «Подписан», «Подписан с расхождениями» или «Отклонён».
- Ответ Подписан Покупатель принял товар полностью.
- Ответ Подписан с расхождениями Покупатель принял не всё — детали в документе и его печатной форме.
- Ответ Отклонён Покупатель отказал. Исправьте отгрузку и выберите «Выгрузить» → «Создать документ ЭДО повторно».
Отправленные документы и их статусы — на вкладке «Исходящие». Быстрый фильтр «С ошибкой» оставляет документы, которые оператор не принял: текст ошибки — в карточке документа.
Если покупателя нет в ЭДО
Перед отправкой оператор ищет покупателя по ИНН и КПП. Если он не подключён к вашему оператору, появится ошибка «Покупатель … не найден среди абонентов …» и кнопка «Выгрузить XML». Скачайте файл УПД и передайте покупателю другим способом — например, загрузите в его систему ЭДО.
Для Такском покупатель должен быть в вашем списке «Мои контрагенты» в кабинете Такском.
Подписание исходящих документов из кабинета оператора
Если вы создали исходящий документ в кабинете ЭДО Лайт и он ждёт подписи, он появится на вкладке «Исходящие» в статусе «Требуется подпись». Нажмите «Подписать» в карточке. Можно отметить несколько документов галочками и подписать их сразу кнопкой «Подписать» внизу. Такском так не умеет — такие документы подписывайте в его кабинете.
УПД от индивидуального предпринимателя
Отдельно настраивать ничего не нужно. Если организация-продавец — ИП, в УПД попадут ФИО предпринимателя из карточки организации и ОГРНИП (если он указан полностью, 15 цифр). Покупатель считается ИП, если у него стоит признак ИП или ИНН из 12 цифр.
Почему документ не создаётся
Под пунктом меню написана причина:
| Проведите отгрузку / Проведите возврат | Подписать и отправить можно только проведённый документ. Черновик ЭДО можно создать и раньше |
| В отгрузке не указан покупатель / В возврате не указан поставщик | Укажите контрагента в документе |
| У покупателя не указан ИНН / У поставщика не указан ИНН | Заполните ИНН в карточке контрагента |
| Настройте подключение к ЭДО для организации «…» | У организации склада нет подключения — Подключение к оператору ЭДО |
| Отгрузка уже отправлена в ЭДО, статус документа: … | По документу уже есть УПД в работе |
| В возврате нет товаров | Добавьте строки в возврат |
Если у организации нет ни одного подключения к ЭДО, пункта в меню нет совсем.
Права доступа
console.edo.update и console.shipments.view | Создать и отправить УПД по отгрузке |
console.edo.update и console.returns.view | Создать и отправить УПД по возврату поставщику |
Частые ошибки
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Покупатель «…» (ИНН …) не найден среди абонентов … | Покупатель не подключён к вашему оператору ЭДО | Выгрузите XML и передайте покупателю другим способом |
| Укажите идентификатор абонента ЭДО в настройках подключения | Оператор не определил ваш идентификатор | Откройте подключение и задайте идентификатор абонента вручную |
| Подключение к ЭДО выключено | Подключение выключено | Включите его в разделе «Операторы ЭДО» |
| Проведите отгрузку …: отправить в ЭДО можно только проведённую отгрузку | Подписывают черновик ЭДО по непроведённой отгрузке | Проведите отгрузку и подпишите снова |
| Оператор не поддерживает подписание исходящих документов | Подписывают в Такском документ из его кабинета | Подпишите документ в кабинете Такском |