Банковский терминал ВТБ
Как подключить к кассе банковский терминал ВТБ, работающий через программу Arcus2: что должно быть установлено на кассовом компьютере, как настроить кассу и проверить оплату.
Общее описание
Терминал ВТБ подключается к кассовому компьютеру и работает под управлением программы Arcus2, которую устанавливает банк. Касса обращается к терминалу через службу VirtualPos Hardware Bridge: служба запускает Arcus2, а Arcus2 управляет терминалом и связывается с банком.
| Тип терминала на кассе | «ВТБ» (в панели управления — «ВТБ24») |
| Что нужно на кассовом компьютере | Windows, программа Arcus2 в папке C:\Arcus2, служба Hardware Bridge |
| Что настраивается на кассе | Только адрес службы Hardware Bridge и печать слипов. Порт терминала и связь с банком настроены в Arcus2 |
Подсказка. Если ваш терминал ВТБ работает через программу INPAS DualConnector, а не через Arcus2, подключайте его по инструкции Банковский терминал INPAS.
Порядок подключения
- Терминал Банк устанавливает на кассовый компьютер программу Arcus2, подключает терминал и проводит проверочную операцию.
- Hardware Bridge Установите службу VirtualPos Hardware Bridge на тот же компьютер.
- Настройка кассы Выберите тип терминала «ВТБ» и укажите адрес службы.
- Пробная оплата Проведите оплату на небольшую сумму, возврат и закрытие смены.
Программное обеспечение терминала
Arcus2 устанавливает и настраивает инженер банка или его сервисной организации: подключает терминал, загружает параметры и ключи.
Внимание. Arcus2 должен быть установлен в папку C:\Arcus2 — служба Hardware Bridge ищет его только там. Попросите инженера банка не менять папку установки.
Служба использует три файла:
C:\Arcus2\CommandLineTool\bin\CommandLineTool.exe | Программа, которой служба передаёт команду: оплата, возврат, отчёт |
C:\Arcus2\output.dat | Результат операции: код ответа, сведения о карте, текст ошибки |
C:\Arcus2\cheq.out | Текст слипа или отчёта, который печатает касса |
У пользователя Windows, под которым запущена служба, должны быть права на запуск программы и чтение этих файлов.
Настройка на кассе
- Установите VirtualPos Hardware Bridge и убедитесь, что служба отвечает.
- На кассе откройте Управление → Настройка оборудования, раздел «Банковский терминал».
- В поле «Тип терминала» выберите «ВТБ».
- Заполните параметры.
- Нажмите «Сохранить». Касса перезагрузится.
| IP-адрес сервера | Адрес компьютера со службой Hardware Bridge. Если служба на том же компьютере, на котором открыта касса, — 127.0.0.1. Если служба работает не на порту 8080, допишите порт через двоеточие: 127.0.0.1:8093 |
| Пустые строки перед отрезкой | Сколько пустых строк протянуть после слипа перед отрезкой: от 0 до 9. Увеличьте, если нож режет слип по тексту |
| Количество слипов | Сколько копий слипа печатать: от 1 до 5 |
Проверка
- Пробейте чек с оплатой картой на небольшую сумму. Терминал должен попросить карту, после оплаты касса печатает слип и чек.
- Оформите по этому чеку возврат.
- Закройте смену: касса покажет отчёт терминала, а на терминале выполнится сверка итогов.
Кнопки проверки у терминала в настройках кассы нет. Если оплата не проходит, сначала проверьте терминал средствами банка: если и там операция не выполняется, причина не в кассе.
Что касса делает с терминалом
| Оплата | Передаёт сумму на терминал и ждёт, пока покупатель приложит карту и введёт ПИН-код. Слип печатается на принтере кассы, затем печатается чек |
| Возврат | При возврате по чеку, оплаченному картой, отправляет на терминал возврат на ту же сумму со ссылкой на исходную оплату |
| Отмена оплаты | Если после оплаты картой чек напечатать не удалось, кассир может отменить операцию — см. Если чек не напечатался. На терминале ВТБ отмена выполняется как возврат |
| Закрытие смены | Запрашивает краткий отчёт терминала — он показан на шаге ввода безналичной выручки — и выполняет сверку итогов с банком, см. Смена и отчёты |
Текст слипа и отчётов формирует Arcus2, касса печатает его без изменений.
Частые ошибки
Если терминал отклонил операцию, касса показывает под заголовком ошибки текст, который вернул Arcus2: причину отказа сообщает терминал или банк.
| Сообщение | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Текст отказа от терминала | Терминал или банк отклонил операцию: недостаточно средств, отмена на терминале, нет связи с банком | Повторите операцию. Если повторяется — обратитесь в банк |
| Ошибка при возврате средств по банковскому терминалу | Терминал или банк отклонил возврат | Под заголовком — описание от терминала. Повторите возврат или выполните его на терминале вручную |
| Внутренняя ошибка системы при оплате по банковской карте. | Касса не получила ответа от службы Hardware Bridge | Проверьте, что служба запущена, и адрес в настройках кассы — см. Связь с оборудованием |